Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новой кожаной курткой - потёртости, дырочки и сомнения в натуральности

26.09.2023, 16:14
• г. Челябинск

Купила кожаную куртку месяц назад на кредитную карту. Носила дня три, появились потёртости и дырочки. Я думаю, что она не из настоящей кожи. Бирку я выбросила. Чек только можно распечатать. Больше ничего нет. Что делать?

Читать ответы (4)
Кредитная карта
Кожаная куртка
Купила куртку
Ответы на вопрос (4):

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

В данной ситуации я вижу следующие варианты действий:

1. Обратиться в магазин с чеком и поврежденной курткой. Сослаться на то, что куртка оказалась некачественной и вы не можете её носить. Потребовать замены на аналогичную модель из настоящей кожи или возврата денег.

2. Если в магазине отказывают, написать претензию с требованием о замене товара или возврате денег. Приложить фото/видео дефектов и чек. Отправить претензию по почте с уведомлением.

3. При неудовлетворении претензии обратиться за независимой экспертизой качества куртки. Экспертное заключение приложить к иску в суд по месту нахождения магазина.

4. Параллельно обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки в отношении продавца.

Главное при обращении - ссылаться на Закон о защите прав потребителей и требовать защиты ваших нарушенных прав. Удачи!

Спросить

Вам нужно обратиться к продавцу досудебной претензии если продавец не ответит на претензию вправе обратиться в суд.

Спросить

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 124 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 237 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 338 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
437
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 285 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
297
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 901 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 184 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
288
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Реус О. А.
5 83 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 808 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
253
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
175
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 238 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
430
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 49 108 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
187
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 707 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
540
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 155 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
358
показать ещё