Проблема с активацией подарочного сертификата озон - некорректная дата использования и неактуальность сертификата - как решить и получить компенсацию?

В магазине мне неправильно активировали подарочный сертификат. Деньги упали не тому человеку на лицевой счет. Я обратилась за возвратом денег, но меня "кормят завтраками" постоянно и не возвращают деньги. Как правильно написать претензию, на какие статьи закона ссылаться? Нужен ли чек для возврата (у меня его нет-ведь это подарочный сертификат)? Есть ли шанс вернуть деньги?

У меня такой вопрос. В сентябре месяце в магазине приобрела подарочный сертификат. При оплате кассир приняла купюру и не выдала чек, объяснив что "технические неполадки" . Естественно товарный чек я не попросила. Кассир сказала " не волнуйтесь карта будет активна". Я ушла. Сегодня подруга сообщила, что пришла в магазин и карта неактивна. Хочу пойти в магазин и выяснить причину. Посоветуйте, пожалуйста, как мне вести разговор. Понимаю что произошедшее как минимум это некрасиво, максимум нарушение закона. СПАСИБО!

В магазине ОЗОН были подарены подарочные сертификаты, срок действия которых истек в апреле, но я ими воспользоваться не успела. На сайте у них прописано "Несовершение действий, направленных на активацию Подарочного сертификата и оформление заказа с использованием средств Подарочного сертификата, в течение срока его действия, признается отказом Держателя Подарочного сертификата от своих прав по осуществлению выбора товара в OZON.ru и не влечет обязанности OZON.ru произвести обмен Подарочного сертификата или возвратить Держателю уплаченные за Подарочный сертификат денежные средства." Куда мне обратиться для решения конфликтной ситуации? Возвращать в деньгах или в баллах в личном кабинете отказываются.

Ребёнку на День Рождения подарили Подарочный Сертификат в детский магазин на сумму 1000 рублей, но чек мы потеряли, в магазине без чека карточка не действительна (по словам старшего кассира и бухгалтера), хотя на карточке (подарочном сертификате) никакой информации не содержится об обязательном наличии чека.

Как вести себя с продавцом. Был приобретен подарочный сертификат (перед новым годом, точную дату не помню). Оплата была на наличный расчет. Чек не сохранился. В данный период, пытаюсь приобрести товар, используя этот подарочный сертификат. Но продавец отказывает, мотивирую что нет чека. На вопрос что делать тогда с этим сертификатом предлагают просто выкинуть. Но сертификат был куплен и хотелось бы получить товар или возможно ли без чека вернуть деньги за сертификат. Что делать в этом случае?

Ищу образец заявления на возврат денежных средств спа салона, просрочился срок воспользовая подарочного сертификата, отказываются оказывать услуги и возвращать деньги.

У меня есть подарочный сертификат на 3000 р в магазин Инканто, который закрылся в моем городе. Г.Самара. Можно ли использовать сертификат в интернет-магазине или как-то вернуть деньги?

На день рождения был подарен подарочный сертификат в фото студию на оказание услуг фотосессия love story, при попытке связаться с фотографом данной студии наткнулись на выключенные телефоны, позже написали ему в социальных сетях о нашем желании использовать свой подарочный сертификат. Ответ был следующим в городе меня нет до 9 сентября, после 9 можете звонить по указанным телефонам... после 9 сентября усиленно звонили по данным нам номерам, но сначала никто не брал трубку, потом вновь номера стали отключены... повторно написали в соц. сети денному фотографу о том, что пытались ему звонить и т.д. сообщение с его стороны было прочтено, но ответа не последовало. Телефоны все также выключены. Можно ли возместить стоимость купленного подарочного сертификата? Каким отраслевым законодательством будет регулироваться данный вопрос? Или стоит надеяться только на закон о защите прав потребителей? Или за неоказание услуг и все прочее есть санкции в ГК или УК РФ?

Если приобретен товар на меньшую сумму, чем было уплачено за подарочный сертификат, возможен ли возврат разницы в цене сертификата и приобретенного товара.

Как и в какой суд подать заявление на магазин детский мир, за то что сотрудники магазина ввели в заблуждение как использовать подарочный сертификат и сами без моего разрешения пробили по нему товар на сумму 399 р, сам сертификат был на 1000 р, а остальные 601 р сгорели, вернуть мне их отказались, нахамили и нагрубили, пришлось вызвать полицию и написать заявление, дальше хочу подать в суд, так как мои дети остались без подарков на Новый год!

Подарили подарочный сертификат в магазин одежды на 75 тыс руб., поехала туда, добавила свои 6 тыс и купила там пальто. Могу ли я вернуть им пальто со всеми этикетками и чеком и получить деньги обратно?

Можно ли получить по подарочному сертификату алкоголь или пиво? И действует ли ограничение по времени продажи алкоголя на получение по сертификату?

Мною были приобретены 2 ювелирных изделия в магазине Sunlight. Оплата производилась подарочным сертификатом (ПС). Через пару дней эксплуатации из изделий стали выпадать камешки. Экспертиза, произведенная компанией, установила брак и было принято решение о возврате денежных средств. Наличными деньги мне возвращать категорически отказываются: согласно договору оферты Компании возврат денежных средств, оплаченных сертификатом осуществляется только на сертификат. У меня нет доверия к качеству товаров, реализуемых данной компанией, поэтому, приобретать я там больше ничего не собираюсь. Письменный отказ, обосновывающий возврат наличных денежных средств, мне предоставить категорически отказались. Отдел обслуживания клиентов на горячей линии твердит, что правда на их стороне, и деньги они вернут только на ПС. Согласно закону о правах потребителя 25 я имею право требовать возврата денег, ибо понятие ПС Законом не утверждено. Так же ссылалась на закон «О защите прав потребителей», а конкретно на п.1 ст. 16 этого закона, которая гласит, что «условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными». Но Компанию мои доводы не убедили. Посоветуйте, пожалуйста, каким образом я могу вернуть наличные деньги за товар ненадлежащего качества, оплаченный ПС?

Муж купил подарочный сертификат в СПА-салон, как подарок мне на день рождения, на сумму 4450 рублей, записал на определенную дату (10 июля 2014 г.), при том срок действия сертификата указан с 18 июня 2014 г. по 18 июля 2014 г.. 9 июля вечером нам позвонили из салона и сказали, что у них нет воды и они не смогут нас принять в указанную дату, но продлят срок сертификата на август (всё это только на словах, без каких-либо гарантийных подписей и прочего). Но и в августе, в указанную нами дату они опять не смогли нас принять вовремя, перенесли с 12 часов дня на 17 часов вечера, НО (!), и в 17 часов они не смогли нас принять. Сослались на то, что у них заболел массажист. Сертификат у нас по прежнему на руках. Праздник испорчен трижды по из причам. Как нам вернуть деньги?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если я отовариваюсь в магазине по подарочному сертификату и сумма покупки меньше номинала сертификата, обязаны ли мне будут выдать сдачу или нет? На основании каких норм и законов?

Пришла на услугу по подарочному сертификату (сертификат на услугу, сумма в нем не прописана). С меня просят доплату, якобы было подорожание цен. Законно ли это?

30 декабря 2015 г я отсутствовал на работе потому что в нашей компании есть подарочные сертификаты на день рождения и один рабочий день в году сотрудник может использовать как оплачиваемый.29 декабря я заполнил этот сертификат и отдал его руководителю складского хозяйства.8 января 2016 г когда я после праздников вышел на работу мне вручили акт о моем отсутствии на рабочем месте а руководитель сказал что никакого сертификата не было. Меня собираются уволить по статье за прогул. Ранее я отказался подписать распоряжение о моем переводе на нижеоплачиваемую должность. Что мне делать.

Купил где то чуть более полу года назад на день рождения подарочный сертификат на прыжок с парашютом у фирмы BODO... так вот на протяжении всего этого времени меня. По факту просто динамили.. и в самой компании и в той что организует не посредственно сами прыжки с парашютом... деньги возвращать отказываются. Как было указано на сайте. Что мне отзвонятся и спросят о том как прошел прыжок.. я уже не говорю о том.. что меня по сути послали и дали намек. Что мол я сам все должен организовать... в фирме которая организует прыжки.. всегда отвечали одно и тоже. Что мол звоните в четверг. В определенное время и может быть в этот день наберется группа и прочее.. а потом может быть если все планеты сойдутся то в этот день вы прыгните. Что не факт.. тобишь по сути надо приехать к черту на куличики.. потратить весь день и потом ухать ни с чем.. в общем мне васе стало ясно. Что от них ни чего не добьешься.. только через суд... на руках у меня сам сертификат. Единственно нет самого чека т.к потерял... хочу подать на них иск в суд на сумму 700 т.р... за моральный ущерб и причиненные неудобства т.к это подарок. И подарок моей девушке. Ныне моей жены.. вопрос на сколько выигрышное будет дело и стоит ли с этим связываться имея на руках только сертификат данной фирмы. Не имея кассового чека...?

8 июня мной был подписан договор купли продажи косметики в салоне красоты. Также предоставляется подарочный сертификат для посещения этого салона. Но я не довольна обслуживанием и хочу рассторгнуть договор. Как это сделать?

Подарили сертификат в сеть магазинов техники, нужного товара в магазине оказалось и не ожидается. Если при покупке сертификата было подписано соглашение о том что покупатель соглашается с условиями использования подарочной карты (невозможность вернуть деньги, например), возможно ди приобрести товар по карте и вернуть его в магазин, получив наличные деньги?