Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с начислением за интернет у Ростелекома - отключил услугу, но все равно списывают деньги

28.09.2023, 12:47
• г. Краснодар

Про Ростелекомму. Мне начисляет за использованный интернет, но сам отключил услугу))) И скидку не хочет сделать. Говорит мол нужно было подключить добровольную блокировку но в личном кабинете её нет. Куда можно пожаловаться?)

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Бен
07.11.2017, 09:36

Ростелеком отключил интернет, но продолжает требовать долги - как защититься?

Добрый день. Ростелкком отключил давно интернет мне, но продолжает долг считать. А сейчас отдали коллекторам выбивать эти долги а на самом деле я им ничего не должен. Что делать.
Читать ответы (4)
Властелин
14.08.2020, 20:21

Ростелеком отключил интернет после выкупа компании А - чего ждать и как поступить?

Ситуация такая был в компании "А", далее их выкупил Ростелеком и все договора ушли в Ростелеком. Ростелеком отключил мне интернет в связи с переходом на оптоволокно. И требует меня самостоятельно купить их оборудование (или взять в аренду за 120 р в месяц). Предложили пробурить стены для того что бы завести кабель в квартиру (хотя он у меня уже есть) Я отказал так как дорогой ремонт. На вопрос а как до этого у меня работал интернет на предыдущей компании "А" дать ответа не могут. По сей день услуга интернета отсутствует. Теперь с переходом на новые технологии передачи данных, постоянно платить деньги? Прошу вас помочь в данной ситуации дать, разъяснение что идти далее в суд? Других провайдеров в городе нету.
Читать ответы (1)
Николай
26.07.2022, 16:00

Пользуюсь услугами Ростелекома интернет постоянно предлагают подключить защиту за дор. плату, разве это не входит в услуги?

Пользуюсь услугами Ростелекома интернет постоянно предлагают подключить защиту за дор. плату, разве это не входит в услуги?
Читать ответы (2)
Татьяна Васильевна
29.08.2017, 06:08

Ростелеком отключил телефон за неуплату, но продолжает начислять абонентскую плату за отключенные услуги - что делать?

Здравствуйте. Ростелеком отключил телефон за неуплату, но после отключения услуг всё равно начислял абонентскую плату за отключенные услуги до расторжения договора. Мы отказались платить за отключенные услуги, а Ростелеком продали наш долг в ЦЗ Иневест. А те прислали досудебное решение, где сумма увеличилась больше чем в 2 раза. Что делать?
Читать ответы (1)
Алина Куликова
12.12.2015, 23:26

Необоснованный долг от Ростелекома - отключили услуги, но продолжали начислять абонентскую плату

Пришел долг от Ростелекома. Я не пользовалась им три года а абонплату они начисляли оказывается надобыло расторгнуть договор хотя ттелевидение отключили сразу. И квитанции ни одной ни письма, что долг ничего.
Читать ответы (2)
Алла
16.03.2021, 12:13

Может ли Ростелеком отключить интернет без согласия пользователей?

У нас в селе ведут оптоволокно, я не согласна его подключать т.к. это не бесплатно и меня устраивает мой интернет. Нам сказали. Что старый интернет отключат, но я хочу остаться на старой линии. Может ли Ростелеком отключить меня от интернета без моего согласия?
Читать ответы (2)
Властелин
05.08.2020, 20:06

Ростелеком отключил стабильный интернет без основания - как оформить претензию и защитить свои права?

Ростелеком отключил интернет ссылаясь на то что нам меняют линию на оптоволокно, вследствие этого (приходил мастер) сказал что нужно штробить стену без этого никак. (У меня новый ремонт) Но ведь до этого у меня интернет стабильно работал и все было хорошо. На каком основании отключили интернет и законно ли? Пошла 3-я неделя без интернета. Как лучше и эффективней оформить претензию?
Читать ответы (3)
Мария
17.01.2022, 22:23

Как Ростелеком отключил наши услуги, несмотря на наличие денег на счету - что делать и как вернуть деньги?

Мы пользовались услугами Ростелеком 1 год ТВ, интернет, симкарта, переехали перенести услуги, после переноса отключилась сим карта но остальное всё работало, звонили операторам с декабре они по тысячи раз перенаправляли операторам создавали какие то неоднократные заявки при звонке говорят что сумма к оплате 490 рублей хотя мы платили на счёт сим-карты всегда и 27 лекаьря на ней было 2890 рублей, 15 января позвонили повторно, у нас опять создали какие-то заявки, сегодня пришли интернет не работает, позвонили операторам нам сказали что сегодня в 08:00 наш договор расторгнут, мол это могло случиться если мы не оплачивали долго, но у нас на счету почти 3 тысячи, скажите имеют ли право они расторгнуть договор без нашего согласия и как возместить ущерб принесённый данной компанией?
Читать ответы (1)
Диана
19.11.2017, 02:29

Проблема с интернетом Ростелеком - оплатили, отключили, деньги поступают без доступа к услугам. Что делать?

Здравствуйте. Пользовались интернетом Ростелеком. Заплатили за месяц. Потом переехали сказали можно ли сделать так чтобы отключили услуги. Заблокировали. Потом оказывается что услуги стали активны и деньги просто так капают хотя интернета нету. Подскажите что делать.
Читать ответы (2)
Мария Федюнина
13.07.2019, 12:47

Как оплатить задолженность за интернет Ростелекома без начисления процентов?

У меня задолженность перед росстелекомом 3 за интернет и 3 проценты, при этом я переехала и интернетом не пользовалась а долг рос. Уже как год долг не растёт так как закрыли договор. Можно ли мне оплатить только задолжность за сам интернет без нагнанных процентов?
Читать ответы (1)
Раиса Степановна
10.12.2015, 10:32

Как отключить услугу Ростелеком без посещения офиса - ситуация Погребной Раисы Степановны

Помогите пожалуйста как мне поступить я Погребная Раиса Степановна хочу отключить услугу Ростелеком говорят надо приехать в офис а я не могу по состоянию здоровья.
Читать ответы (1)
Сергей
14.01.2020, 07:25

Ростелеком отключил интерактивное телевидение, но продолжает начислять деньги без объяснений

У меня был подключено интерактивное телевидение от Ростелекома 10 числа пришло SMS уведомление то что интерактивное телевидение отключено, но с 10 числа и по сегодняшний день также идут начисления денежных средств в офисе и на горячей линии Ростелекома подтверждает то что отключено, объяснить они это ни чем не могут, документ о расторжении договора Ростелеком не дает.
Читать ответы (2)
Светлана
22.05.2019, 14:04

Как отключить услуги Ростелекома находясь в другом городе? Живу в Самаре, покойная бабушка в Туле

Меня устроит ваш ответ в письменном виде, разговаривать неудобно? Как отключить услуги Ростелекома, находясь физически в другом городе-я живу в Самаре, покойная бабушка в Туле. Свидетельство о смерти на руках, услуги связи, которой уже не пользуются, оплачиваются по умолчанию, но телефон в пустом доме не нужен. Неужели только личный визит из Самары в Тулу может как-то изменить ситуацию?
Читать ответы (2)
Анастасия
01.07.2021, 20:26

Ростелеком списывает деньги за неиспользованный сервис без уведомления?

Хотела бы узнать должна ли я платить долг в размере 9 тысяч рублей за Ростелеком если оплатила месяц и месяц пользовались потом больше не пользовалась но меня эти люди не предупреждали и не говорили что нужно сделать и что будут списывать деньги за то что я не пользуюсь.
Читать ответы (1)