Урезание гарантийного срока при замене катушки металлоискателя - к кому обратиться?

• г. Тула

Гарантия на товар 5 лет, товар металлоискатель состоит из блока и катушки. Был произведен гарантийный ремонт, а именно катушка была заменена на новую. Но сервисный цент в акте передачи (прибор с ремонта шел почтой) указал что:"Срок гарантии на выполненные работы и запчасти 3 месяца". Правомерно ли данное урезание гарантии, если нет то что писать жалобу продавцу или в Роспотребнадзор?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Срок гарантии продлевается на срок ремонта, все остальное незаконно.

Спросить

Здравствуйте.

А что, катушку поставили бу, не новую?

Вообще, гарантийный срок продлевается на период ремонта, ст.20 Закона о защите прав потребителей.

А если замена произведена на запчасть бу, то исполнитель обязан предупредить об этом.

С уважением

Спросить

Тула - онлайн услуги юристов

СЫЧЕВА ГАЛИНА ВАСИЛЬЕВНА
12.12.2017, 10:47

Как и к кому обратиться для замены гарантийного газового счетчика в доме, построенном строительной компанией в 2012 году?

Здравствуйте. К кому и как обратиться для замены гарантийного газ. счетчика если оборудование преобретала и устанавливала строительная компания. Дом 2012 г. постройки. Счетчик гранд-1,6 гарантия 12 лет паспорту?
Читать ответы (1)
Владимир
23.01.2011, 11:14

Ржавчина на двери автомобиля и крыше в течение гарантийного срока - возможность замены автомобиля?

В течении гарантийного срока дважды появлялась ржавчина на двери автомобиля и один раз на крыше. Причем второй раз на двери ржавчина появилась после того, как ее перекрасили. Может ли это являться основанием для замены автомобиля?
Читать ответы (1)
Анастасия
21.07.2015, 22:49

Проблема с заменой гарантийного радиатора в газовой колонке - почему компания отказывает в обслуживании?

Полтора года назад мы купили газовую колонку в газовой службе. Оплатили установку и обслуживание на год. Сейчас в колонке сгорел радиатор. Колонка ещё на гарантии пол года. Вызвали газовщика и снова оплатили за обслуживание на год. Мастер сказал что подаст документы на замену деталей в газовую службу, сказал что это гарантийный случай. Вот уже вторую неделю нет вестей. Сегодня сами поехали в газовую службу, нам там сказал что ничего они менять не будут так как в новом году мы не вызывали мастера. Но как так если мы его неделю назад вызывали? То нам делать? Как добиться замены?
Читать ответы (1)
Александр Соколов
21.02.2017, 17:16

Отказ автосалона в гарантийной замене трещины на лобовом стекле - кому обратиться в Ставрополе?

По лобовому стеклу пошла трещина, внешних механических повреждений нет автосалон отказывает в гарантийной замене. Живу в Ставрополе, к кому обратится?
Читать ответы (2)
НАДЕЖДА
26.12.2013, 14:22

7 лет заключения для моего гражданского мужа - надежда на УДО и амнистию или урезание срока?

МОЕМУ ГРАЖДАНСКОМУ МУЖУ ДАЛИ 7 ЛЕТ по статье 162 ч 3 из них он отсидел 3 года мы можем надеяться на удо и куда надо обратится, и у нас есть маленькие дети 3 лет,1,5 год, или хотя бы на урезание срока а мы на амнистию не попадаем.
Читать ответы (1)
Сергей
25.09.2016, 13:20

Каковы правила установки гарантийного срока на бытовую технику и что делать при поломке после истечения гарантийного

Скажите, может ли магазин ставить свой срок гарантии на бытовую технику, который меньше, чем заводской? И что делать, если аппаратура сломалась и гарантийный срок магазина прошёл, а заводской нет?
Читать ответы (3)
Наталья
22.08.2016, 09:58

Составление акта - требование оплаты за работу при замене гарантийного счетчика без уведомления обслуживающей организации

Как составить акт? Собственник сам поменял гарантийный счетчик не уведомив обслуживающую организацию, теперь требует оплату за выполненную работу.
Читать ответы (2)
Любовь Андреевна.
23.02.2017, 23:35

Оплата работ мастера по замене гарантийного газового счетчика - законно ли это, если счётчик устанавливается бесплатно?

Скажите пожалуйста, должна ли я оплачивать работу мастера по замене газового счетчика, который вышел из строя и у которого не закончился гарантийный срок. Счётчик устанавливают, бесплатно, а установку требуют оплатить, законно ли это? Ведь это произошло не по моей вине.
Читать ответы (1)
Олег Юрьевич
22.02.2017, 10:48

Как начать процедуру расторжения договора о купле-продаже с магазином после отказа в замене гарантийного счетчика?

В магазине отказали в замене счетчика горячей воды, который находился на гарантии 1 год. Куплен 10.10.2016. Перестал считать расход воды 20.02.2017. В управляющей компании дали акт о неисправности счетчика. С чего начать процедуру расторжения договора о купле-продаже с магазином. Копия чека и паспорт на счетчик - в наличии.
Читать ответы (2)
Анатолий
05.03.2018, 08:43

Продавец отказывается вернуть разницу при замене гарантийного уличного прожектора

Сдали в магазин по гарантии уличный прожектор стоимостью 2 т. 500 рублей. Продавец принял прожектор, через неделю подтвердил, что он не исправен и предложил нам взять с такой же мощностью но размером меньше 700 рублей. А разницу не хочет возвращать как быть?
Читать ответы (3)
Нина
07.06.2013, 21:57

Необходимость устранения недостатков в товаре в течение гарантийного срока - замена поролонового блока на пружинный

Претензия от покупателя: В течении гарантийного срока в товаре были обнаружены следующие недостатки: вместо пружинного блока использован поролоновый блок. Требую устранить данный недостаток, заменить поролоновый блок на пружинный.
Читать ответы (1)
Алексей
21.06.2020, 23:04

Какие права у покупателя при гарантийной замене очков и каков официальный срок замены? Опытные люди отвечают.

Вопрос опытным людям: сдал на гарантийную замену очки. В какой официальный срок должны произвести замену? А если не успеют, какие мои права?
Читать ответы (2)
Светлана Алексеевна
20.02.2015, 15:24

Судебные меры в ответ на нарушение сроков замены гарантийного товара

Написала претензию о замене гарантийного товара на товар той же модели, (данный товар сдавала в ремонт в магазин, ремонту не подлежит в ремонте был 51 день) согласно закона ст.21 ЗПП заменить обязаны в 7 дневный срок. Ответили через 9 дней, что согласны вернуть деньги так как данной модели нет в продаже. На 8 днень я успела подать исковое заявления в суд о расторжении договора купли-продажи, выплоты неустойки за просрочку, моральный ущерб, и компенсацию расходов на юридические услуги, а так же штраф 50% от суммы. Законны ли мои действия.
Читать ответы (1)
Елена
22.06.2019, 11:32

Вопрос о замене гарантийного телефона после ремонта - вернут ли деньги или предоставят новый?

Телефон гарантийный. Но на экране появилось желтое пятно, они говорят отримонтируем по горантии, но мне нехотелось бы иметь телефон после ремонта. Они могут вернуть деньги или дать токой же новый телефон?
Читать ответы (3)
Дмитрий
19.01.2016, 14:59

Как доказать обоснованность продления гарантийного срока сервисному центру или продавцу?\n3.

21.12.2014 г. в Евросети купил смартфон. Гарантия 1 год. 16.12.2015 г. сдал через Евросеть на гаратийный ремонт. 15.01.2016 г., в день сообщения (звонок и смс Евросети) о прибытии товара, прибыл в салон, осмотрел смартфон, убедился, что недостаток был устранен, забрал аппарат, но по просьбе сотрудников салона, сдал квитанцию по которой получал аппарат. В ней указаны даты сдачи и выдачи аппарата после гарантийного ремонта. На третий день обнаружил в смартфоне неисправность. Фактически гарантий срок смартфона истек 21.12.2015 г.. Но это срок по закону должен быть продлен на время, когда аппарат мной не использовался, т.е. с 16.12.2015 г. по 15.01.2016 г.. Сотрудники рекламации Евросети говорят, гарантийный срок должен быть увеличен на время его фактического поступления в сервисный центр и окончании ремонта. Другие сотрудники Евросети говорят, что я должен сам доказывать документально продленный гарантийный срок. Квитанция, по которой я сдавал и принимал смартфон, со слов сотрудников, находится в головной офисе Евросети в г. Москва и в течение 30-ти дней утилизируется. Теперь стоит вопрос о продлении гарантийного срока. У меня имеются следующие документы, выданные сотрудниками салона: - копия квитанции о сдаче смартфона на гар. ремонт (указана только дата сдачи); - акт выполненных работ сервисного центра (дата приема аппарата 24.12.2015 г., дата окон. Ремонта 06.01.2016 г.); - акт проверки качества специалистом Евросети от 12.01.2016 г. 1.На сколько дней продлится гарантийный срок смартфона? 2.Как доказать продавцу или сервис. Центру обоснованность продления гарантийного срока? 3. Как можно получить квитанцию или копию квитанции?
Читать ответы (2)
Дмитрий
16.09.2015, 18:24

Сломался жесткий диск ноутбука после истечения гарантийного срока - гарантийный случай или самостоятельная замена?

Сломался жесткий диск у ноутбука, продавец заменил его по гарантии, после истечения гарантийного срока на ноутбук через месяц жесткий диск сломался еще раз. Вопрос является ли данный случай гарантийным или жесткий диск придется менять за свой счет.
Читать ответы (2)