Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мегамаркет не ответил на досудебную претензию в течении указанных 10 дней

12.10.2023, 10:41
• г. Уфа

1.09.23 был сделан и оплачен заказ на мегамаркет, 6.09.23 был сделан звонок в службу поддержк по причине того что статус не меняется, специалист на гор. линии ответил что все нормально. 18.09.23 позвонил по той же причине на горячую линию мегамаркета с тем же вопросом. 19.09.23 мегамаркет самостоятельно отменил заказ. 22.09.23 деньги вернули на карту. 20.09.23 мной было написано досудебное письмо в котором я написал что не отменял заказ и это было сделанно в одностороннем порядке продавцом мегамаркет, что нарушает права потребителя. В досудебном попросил мегамаркет:

- выполнить заказ в срок с теми же условиям, за каждый день просрочки заплатить 1% неустойки

- компенсировать утраченные выгоду в виде бонусов которые начали банк за покупку

- ответить в течении 10 дней.

Срок 10 дней прошёл, мегамаркет ответа не дал.

На горячей линии ответа на досудебное письмо тоже не дали, хотя само письмо они получили, сказали что специалисты над ним работают.

Скажите какими должны быть мои дальнейшие действия. Обратиться в роспотребнадзор или сразу в суд?

Читать ответы (4)
Досудебное письмо
Горячая линия
Мои дальнейшие действия
Ответы на вопрос (4):

Обращаться в суд с применением финансовых санкций.

Спросить

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ФЗ о защите прав потребителей

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В суд обращайтесь. С Роспотребнадзором только время терять.

Спросить

Здравствуйте.

Чтобы получить результаты, обращайтесь в суд. В Роспотребнадзор можно одновременно жалобу подать.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги