Как разрешить конфликт с частным центром по вопросу возврата и пересчета оплаты платных образовательных услуг

Вопрос про возврат и пересчет оплаты платных образовательных услуг (групповые занятия подготовка в школе) в частном центре

.

Центр мы начали посещать с 6 сентября! Договора никто не заключал! Оплатили сразу за месяц 8 занятий! Проходили 2 занятия и ребенок заболел. Заранее предупредили в центре, что заболели и принесли справку от врача! Проходив ещё 4 занятия, нам сообщили, что у нас услуга за октябрь не оплачена! И что наша оплата за сентябрь была пересчитана! Т.е. было удержано за каждый день пропуска из-за больничного - 50% оплаты! Сылаются, что всё родители должны самостоятельно прочитать договор оферты на их сайте. Изучив их сайт, выяснилось, что договора там нет! Позже мне дали прочитать договор, после прочтения поставила подпись!

Но это было уже 6 октября, т.е. через месяц после оказания услуг!

Компенсировать оплату за пропущенные занятия на больничном не хотят! Ссылаются на следующий пункт договора:

В случае пропуска групповых занятий по абонементу «Стандарт» по уважительной Причине (болезнь, день рождения ребёнка) и при наличии подтверждающего документа предоставляется возможность Отработки занятия в группе по возрасту. В случае невозможности отработки (неудобное для Клиента время, отсутствие дополнительной группы по возрасту) Центр предлагает возмещение 50% стоимости пропущенных занятий (не более 4 пропусков для посещающих группы 2 раза в неделю, не более 2 пропусков для посещающих группы 1 раз в неделю) в счёт приобретения абонемента на следующий месяц.

Но по данному пункту договора нам вообще никто не предоставлял никаких возможностей для отработок занятий! Никто не звонил!

Как быть в такой ситуации?

Претензию руководителю отсылала, пришел ответ, что нужно читать информацию на стенде центра? Как быть, что ознакомление с договором произошло через месяц после фактически проведенных занятий?