Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом на Озон - Как действовать, если компания затягивает процесс одобрения?

17.10.2023, 20:19
• г. Москва

Что делать если Озон намерено затягивает одобрение на возврат?

Купила пылесос. В день покупки оформила заявку на возврат, дополнила фотографиями товара. Уже третий день озон занимается отписками о якобы плохих фотографиях, удаляет мою заявку о возврате. Пишу в чат там общение с роботом "я передала ваши фотографии". Время идёт. Озон его намерено тянет. По условиям продавца время на возврат 7 дней. Истекает 21 октября.

Что мне предпринять? Посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (2)
Возврат в день покупки
Заявка на возврат
Возврат пылесоса
Ответы на вопрос (2):

По истечение 7 дней обращайтесь в суд.

Спросить

Заявляйте письменную претензию, отправляйте ценным письмом, будет доказательство обращения...

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги