Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ей дали чек и сказали, что гарантия на браслет год.

18.12.2012, 23:04
• г. Москва

Моя сестра летом купила браслет по акции за 2500 (так он стоит 6000), так же к нему шли 2 подвески. Ей дали чек и сказали, что гарантия на браслет год. На прошлой неделе на браслете сломался замок, она принесла его в магазин и попросила поменять, починить. Ей сказали, что поскольку браслет был куплен по акции, то ей могут вернуть только 2500 рублей и больше ничего, так же она должна вернуть браслет в том состоянии, в котором она его приобрела (т.е с подвесками). Обязаны ли они ей его починить и при не возможности починки заменить новым или они имеют право просто отдать ей 2500 рублей (стоимость браслета по акции)? Имеет ли она право требовать вместо 2500 рублей-6000 рублей?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Насчет 6000р речи идти не может, продавец, либо меняет вещь на аналогичную, если в продаже такой нет, он возвращает деньги, а вы соответственно товар.

Согласно ст.18 ВЫ можете сами устранить недостатки, починить замок а с них требовать потом свои затраты.

И еще подобное переговоры лучше вести письменно. 1-е обращение с просьбой починить, при отказе уже либо возвращаете и забираете деньги, либо ремонтируете сами а они компенсируют.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России