Проблема с неопломбированным водомером - как избежать оплаты за неиспользованную воду?

Прошу Вас, помочь разобраться в сложившейся ситуации: у нас был переход с одного водоканала на другой. В марте месяце была проведена инвентаризация водомеров и установка новых пломб от новой фирма на водомеры.

К нам в марте приходили контроллеры, снимали показания счетчиков и сказали до 24 июля 2023 года заменить водомеры, так как наш водомер был 2019 года, он был исправным и замены не требовалось, на что контроллеры сказали, что до 24 июля они придут и установят пломбу. И ушли, не оставив никаких уведомлений и уж тем более никаких контактных данных данной организации… и никаких предписаний о замене водомера. В итоге никто так и не пришел 24.07.2023, соотвественно ничего никто не установил. (Вопрос почему они сразу не установили пломбу остается без ответ!...)

В конечном итоге в октябре месяце нам выставили счет в размере 7 185 т. р! С данной суммой мы были не согласны, после чего я лично поехала в новую организацию с вопросом почему был такой расчет, на что мне начали ссылаться на законодательные нормы, что расчет был исходя из того, сколько человек проживает в данном доме и что имеется в хозяйстве.

На что я, неоднократно, задавала им вопрос, на каком основании они сразу не опломбировали наш водомер, какая была у них причина, на что сотрудники ответили мне, что они не знают по какой причине не был опломбирован водомер и что платить все равно придется. На что я задавала встречный вопрос, почему не уведомили об этом меня, собственника данного дома. Если была какая-либо неисправность водомера, почему не было предписаний и уведомлений о замене поломок? Почему они не связались непосредственно со мной, с собственником дома и на каком основании они не установили пломбу, если все было в исправном состоянии? Мой отец инвалид, он проживает в данном доме с моей мамой вдвоем, и за два месяца они ну никак не могли намотать 200 кубаметров воды... На что мне сотрудники отвечают одно и тоже:-Расчет был по законодательным нормам…Но ведь вины моих родителей нет, в том, что не было своевременно установление пломбы, они все оплачивали вовремя старой организации, водомер в исправном состоянии. Тут вина была только контроллеров, которые своевременно не опломбировали наш водомер, из-за чего нам выставили такой счет.. выходит, из-за халатного отношение контроллеров к своей работе, страдают невинные люди…Если бы они своевременно сделали свою работу, и расчет был бы по счетчику, то сумма была в разы меньше той, что указана в коммунальном платеже…Пожалуйста, подскажите как я могу решить эту ситуацию и не оплачивать такую сумму за неиспользованные 200 кубаметров воды….которая нарисовала их расчетная машина…