Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на сервис по ремонту бытовой техники - скрытые расходы и недоставка старой запчасти

22.10.2023, 11:13
• г. Астрахань

Можно ли предъявить претензию на сервис по ремонту бытовой техники? Мной был вызван мастер с фирмы "Сервис М 30". Осмотрев на месте стиральную машину по программе в телефоне, сказал что сломан мотор. Стоимость ремонта изначально 15-17 тысяч. Я не согласилась с данной суммой, потом он посмотрев ещё у себя в телефоне сказал, что нашёл дешевле будет стоить 10000.00. Договорились, машину забрали, на следующий день позвонил и сказал что оказалось эта деталь, которая подешевле без какой то другой запчасти и стоить будет на 5000 дороже, я поняла общая стоимость ремонта, а оказалось только за деталь. В итоге ремонт обошёлся в 20000.00.Машину привезли в этот же день. Договор и акт конечно я подписала. Мне он прислал цены на запчасти с сайта, у меня сомнение меняли ли вообще там на новые запчасти. Как можно так быстро заказать и получить в один день? Мой старый мотор до сих пор не вернули по причине, что забыли погрузить.

Читать ответы (4)
Стоимость ремонта
Ремонт бытовой техники
Предъявить претензию
Ответы на вопрос (4):

Делайте экспертизу установленной детали. Направляют письменную претензию.

Спросить

Здравствуйте!

Да. Направляйте письменную претензию

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Можно предъявить претензию. А машина работает? И что Вам обещали, новую запчасть? А гарантию на ремонт предоставили?

В зависимости от того, что с машиной, Вы указываете обстоятельства дела и Ваши требования в претензии, ссылайтесь на ст.29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Спорный вопрос относительно отказа от услуги. Мотор заберите сами

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России