Как вернуть телефон продавцу, если он не отвязан от облачного аккаунта и продавец об этом не предупредил?
199₽ VIP

• г. Абакан

Тянет ли на "мошенничество" продажа телефона, не отвязанного от облачного аккаунта, если продавец об этом не уведомил? Можно ли вернуть его продавцу?

Суть проблемы: купил на авито телефон xiaomi redmi 9t (за 6 т.р, цена самая обычная рыночная), осматривал лично у продавца (ИП он или нет, я не понял, но смотрел в сервисе). Со слов продавца "телефон в полностью рабочем состоянии, была замена экрана, коробки и зарядного нет". Я проверил наличие введенных данных всех возможных аккаунтов, там было чисто. После покупки продавец обмолвился, что "не стоит его обновлять, а то может тупить, как ему люди сказали". Придя домой, я все-таки решил обновить телефон, так как пришедшее обновление было патчем безопасности. Сразу после обновления телефон сбросил настройки, и и при первом же включении показал мне экран с требованием ввести пароль от аккаунта Mi (аналог iCloud Apple). Дальше я полез гуглить, и понял, что все очень серьезно.

Продавец при звонке ему сделал вид, что ничего не знает ни про какие аккаунты, и вообще "это я сам натыкал, и нечего было сбрасывать настройки". На просьбы решить вопрос все, что он предложил - чтобы я заплатил за разблокировку еще 2,5 т.р., возвращать деньги категорически отказался, т.к. цитата: "Мне этот телефон принес человек с разбитым экраном, я его отремонтировал, но человек сказал, что денег нет и я могу его продать. После продажи я сразу перечислил ему всю сумму, и со своих отдавать не намерен, потому что где я его потом искать буду".

Далее он якобы связался с тем человеком и цитата: "Он сказал, что у него все работало, но согласен дать тысячу за разблокировку, остальное с тебя".

Если кто-то готов вкратце ответить - заранее благодарю, также не откажусь от платной консультации.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, Андрей! Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Если Вы докажете факт существенного нарушения условия договора со стороны продавца (ст.55-56 ГПК РФ), то сможете расторгнуть договор. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

А доказывать, что телефон не нужно было обновлять, предоставьте продавцу. По факту телефоном невозможно пользоваться после прилетевшего патча обновления системы безопасности. А об этом продавец вряд ли предупреждал.

Спросить

Здравствуйте, Андрей! В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Таким образом, при невозможности использования телефона вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата вам денег.

Спросить

Скажите, пожалуйста, а это работает в случае, если договор устный? Из того, чем можно подтвердить факт сделки, есть только скриншот объявления (с авито оно было моментально удалено после продажи), данные о переводе средств через СБП, и запись телефонных разговоров о вариантах решения проблемы.

Спросить
Это лучший ответ

У Вас частная сделка.

Всё довольно сложно.

Вы на риск купили товар, который изначально имел проблемы, о чем предупредили.

Можно подать претензию продавцу, но скорее всего будет отказ.

Далее с иском в суд, где необходимо обосновать и доказать свою позицию.

- см. ст. 450-453 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Спросить

Юристы ОнЛайн: 157 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
504
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 818 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 312 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
290
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 144 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
275
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
413
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 49 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
480
показать ещё