Как вернуть телефон продавцу, если он не отвязан от облачного аккаунта и продавец об этом не предупредил?
199₽ VIP
Тянет ли на "мошенничество" продажа телефона, не отвязанного от облачного аккаунта, если продавец об этом не уведомил? Можно ли вернуть его продавцу?
Суть проблемы: купил на авито телефон xiaomi redmi 9t (за 6 т.р, цена самая обычная рыночная), осматривал лично у продавца (ИП он или нет, я не понял, но смотрел в сервисе). Со слов продавца "телефон в полностью рабочем состоянии, была замена экрана, коробки и зарядного нет". Я проверил наличие введенных данных всех возможных аккаунтов, там было чисто. После покупки продавец обмолвился, что "не стоит его обновлять, а то может тупить, как ему люди сказали". Придя домой, я все-таки решил обновить телефон, так как пришедшее обновление было патчем безопасности. Сразу после обновления телефон сбросил настройки, и и при первом же включении показал мне экран с требованием ввести пароль от аккаунта Mi (аналог iCloud Apple). Дальше я полез гуглить, и понял, что все очень серьезно.
Продавец при звонке ему сделал вид, что ничего не знает ни про какие аккаунты, и вообще "это я сам натыкал, и нечего было сбрасывать настройки". На просьбы решить вопрос все, что он предложил - чтобы я заплатил за разблокировку еще 2,5 т.р., возвращать деньги категорически отказался, т.к. цитата: "Мне этот телефон принес человек с разбитым экраном, я его отремонтировал, но человек сказал, что денег нет и я могу его продать. После продажи я сразу перечислил ему всю сумму, и со своих отдавать не намерен, потому что где я его потом искать буду".
Далее он якобы связался с тем человеком и цитата: "Он сказал, что у него все работало, но согласен дать тысячу за разблокировку, остальное с тебя".
Если кто-то готов вкратце ответить - заранее благодарю, также не откажусь от платной консультации.
Здравствуйте, Андрей! Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Если Вы докажете факт существенного нарушения условия договора со стороны продавца (ст.55-56 ГПК РФ), то сможете расторгнуть договор. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
А доказывать, что телефон не нужно было обновлять, предоставьте продавцу. По факту телефоном невозможно пользоваться после прилетевшего патча обновления системы безопасности. А об этом продавец вряд ли предупреждал.
СпроситьЗдравствуйте, Андрей! В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Таким образом, при невозможности использования телефона вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата вам денег.
СпроситьСкажите, пожалуйста, а это работает в случае, если договор устный? Из того, чем можно подтвердить факт сделки, есть только скриншот объявления (с авито оно было моментально удалено после продажи), данные о переводе средств через СБП, и запись телефонных разговоров о вариантах решения проблемы.
СпроситьУ Вас частная сделка.
Всё довольно сложно.
Вы на риск купили товар, который изначально имел проблемы, о чем предупредили.
Можно подать претензию продавцу, но скорее всего будет отказ.
Далее с иском в суд, где необходимо обосновать и доказать свою позицию.
- см. ст. 450-453 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ
СпроситьЮристы ОнЛайн: 157 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть деньги после удаления аккаунта продавца в ВКонтакте?
Продавец аккаунта в игре ошибся в реквизитах карты и клиент перевёл деньги на чужую карту
Купил детский велосипед 23.05. При покупке продавец предупредил, что гарантия 2 недели.
У меня проблема - продавец аккаунта угрожает обращением в полицию после перевода денег. Что делать?
Обманутые покупатели объявления - Как вернуть средства и наказать продавца аккаунта в Инстаграмм
Скажите, могу ли я вернуть продавцу телефон ПОСЛЕ РЕМОНТА как товар ненадлежащего качества?
Как вернуть деньги после блокировки аккаунта продавца на Авито?
Какова ответственность продавца аккаунта в случае обмана покупателей?
Как вернуть сломанный сотовый телефон продавцу - варианты решения проблемы с гарантией
Продавцы аккаунтов отказываются вернуть деньги после обмана и игнорируют клиента
Купили телефон. В чеке указано 8 гб (и продавец уверял так же), а по факту оказалось 6 гб. Могу я вернуть телефон продавцу?
Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть или обменять
Как вернуть телефон продавцу, если он не нравится и был б/У?
