Неудовлетворительное качество дивана из Дома Диванов - подушки не соответствуют фото
Заказала диван в Дом Диванов материал выбрала люкс, цена изделия 123600+ 1000 доставка, доставляли с 6 по 16 транспортной компанией е-кит, выгрузили мебель на улице при проверке сразу бросились в глаза большие пустотелые подушки, чехлы на много больше чем сами подушки и они из двух частей вроде валиков, цвет подушек играющий не однотонный как на фото. Я отказалась от дивана, сфотографировала и отправила фото и притензию на почту. Ответ был, что мебель качественная и за транспортные услуги с меня вздымается сумма 40600
В таком случае придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и вашими требованиями.
СпроситьОбращайтесь в суд.
СпроситьСветлана, все верно сделали, ждите, если денежки вам не вернут, то в суд с иском о защите прав потребителей. По суду сможете взыскать стоимость дивана, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, а также убытки, связанные с доставкой.
СпроситьЗаказ был по каталогу или образцу в магазине?
СпроситьСветлана, транспортные услуги не оплачивайте, при указанных в вопросе обстоятельствах, пусть обращаются в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация