Купил 1.10.2023 электрический котел за 70000 ₽. Поставили в дом на отопление, котел работает, батареи холодные. Что-то с ним не так, возможно насос в нем неисправен. 24.10.2023 отдал обратно в магазин. Сказали отправят в сервисный центр. Это из Вологды в Екатеринбург. Написал 2 заявления, в ответ тишина.
У них месяц на проведение экспертизы.
Спросить
котел работает, батареи холодные.Причина может быть и не в котле. Котел мог быть рабочим. Нужно было для начала причину выяснить. Давления может в системе не хватать, воздушные пробки.. Причин на самом деле может быть множество.. Нужна правильная настройка. Ждите ответ из СЦ Спросить
Елена, ждите пока пройдет экспертиза товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
Посмотрите второе заявление, мне случайно не должны предоставить альтернативный котел на время экспертизы.
Спросить
Должны - Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
Спросить
