Купила в магазине №17 ПРОДУКТЫ по ул.Мусина некачественное - старое-жесткое с привкусом затхлости печенье, товар вернула. Но продавец вернула товар на место продажи, я возразила, что нельзя так делать, что я пожалуюсь, на что она сказала-Жалуйтесь кому хотите - печенье качественное. Разве она возврат не должна была оформить актоми уничтожить товар?

пожалуйтесь на них в роспотребнадзор

Разве она возврат не должна была оформить актоми уничтожить товар?

Опыт возврата испорченных продуктов весового товара без чека с камерой в магазине - правомерное решение или нет?

Купила продукты питания (весовой товар), которые определились по качеству в процессе потребления (была обнаружена черная плесень в заварных пышках со сливочным кремом). При возврате продукта в магазин (чеков в магазине нет) , мне предложили вернуть деньги за оставшийся по весу товар, За испорченные продукты, которые уже были употреблены деньги возвращать отказались. Правы ли они? Я не стала брать часть суммы, забрала обратно испорченный товар. Какие мои в дальнейшем действия. Мне должна была позвонить в течении получаса владелица магазина, но звонка не было. Все действия с продавцом во возврату продукта было зафиксировано камерой в открытую. Продавец от товара не отказывалась.

Читать ответы (3)

Кто должен оплачивать пересылку при возврате товара из интернет-магазина?

Купила товар в интернет магазине, оплатила доставку, товар не подошёл, хочу сделать возврат. Продавец заявляет что пересылку для возврата оплачивает покупатель. Разве я должна оплачивать расходы возврата?

Читать ответы (4)

Неприятный опыт с обручом из спортивного магазина - гематомы и отказ в возврате денег

Купила обруч в спортивном магазине, после нескольких упражнений по всему телу синяки. Решила вернуть, но директор магазина не только не вернул деньги, так и еще и сказал: жалуйтесь куда хотите! Как быть, куда обратиться? Неужели ничего нельзя сделать?

Читать ответы (1)

Как правильно вернуть деньги в магазин при ошибочном возврате всех средств?

Был возврат товара в магазин. В чеке было 2 позиции, продавец в магазине ошибочно вернул всю сумму (за оба товара). Ка правильно оформить возврат денежных средств обратно в магазин? Иска со стороны магазина не было. Спасибо.

Читать ответы (5)

Отказ в возврате чая - законодательство и качество продуктов питания

Купила в магазине чай, позвонила мужу, оказалось, что он тоже купил чай, я попросила администратора оформить возврат, но мне отказали. Правомерны ли действия администратора и где четко написано, что качественные продукты питания обмену и возврату не подлежат?

Читать ответы (1)

Найден таракан в печенье - что делать и как получить компенсацию?

Купила печенье в магазине начала есть, а там внутри печенья огромнный таракан! Что делать, на какую компенсацию я могу расчитывать? В магазине признали что это их товар. Что нужно написать и куда?

Читать ответы (3)

Магазин размещает фотографии несовершеннолетних воров на видном месте - правомерно ли это и как поступить в подобной ситуации?

Два мальчика 11 лет похитили в магазине по пачке печенья, сотрудница магазина поймала их, вернула товар. Она сфотографировала мальчиков и сказала, что вывесит эту фотографию в магазине. Сейчас эта фотография и фотографии других детей висят на видном месте. Имеет ли право на это магазин? Что делать в таких случаях?

Читать ответы (1)

На ветрине стояли 2 коробки с печеньем, одна коробка у них стоит давно, в ней печенья осталось грамм 200.

Сегодня в продовольственном магазине мне отказались продать товар, и ко всему прочему отказались выдать книгу жалоб. Что делать? Куда обращаться? На ветрине стояли 2 коробки с печеньем, одна коробка у них стоит давно, в ней печенья осталось грамм 200. вторая запечатанная. Я попросила взвесить мне 500 гр. печенья только свежего из новой коробки, так как у меня маленький ребенок. Продавец отказалась отпускать мне товар, отправила меня в другой магазин, сказав что мне это печенье она не продаст. Я попросила жалобную книгу, она в этом мне тоже отказала. Куда я могу написать жалобу на нее?

Читать ответы (1)

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Купил товар в интернет-магазине, товар оказался бракованным. Хочу вернуть товар в интернет-магазин. 1. Правильно ли я понимаю, что у магазина есть десять дней на проведение экспертизы? По телефону представитель магазина, сказал, что у них по закону есть 20 дней, на ответ будут ли они делать возврат или нет. 2. Правильно ли я понимаю, что общий максимальный срок возврата: 10 дней на решение о возврате + 10 дней на возврат денег? 3. Магазин обязан компенсировать мне обе доставки товара (из магазина и обратно)?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом бракованного планшета - отсутствие документов о возврате кредита и требование ежемесячного платежа

Купила планшет в магазине Связной, он оказался бракованный, я вернула его в магазин со всеми документами. У меня его приняли только тогда, когда я им пригрозила статьей, что товар можно вернуть в течении двух недель. Продавец сказала, что сделал возврат кредита в банк. Через пару дней мне пришла смс, что я должна заплатить 780 руб. (ежемесячный платеж). Я вернулась в Связной, они говорят что делали возврат. Звонила в банк, а в банке говорят что ни какого возврата не было. Документов подтверждающих о возврате кредита мне в магазине ни каких не дали. Что делать? Куда обращаться? Ни товара на руках нет а кредит платить нужно.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59