Проблемы с заказом запчастей - поздняя доставка, дефекты и изменение цены
Как можно решить вопрос. Заказывала запчасти на авто. Сразу произвела полную оплату. Запчасти пришла через 8 дней с дефектами, её вернули, сразу же в магазине. Попросили меня подождать ещё 8 дней, должна была прийти новая запчасти. В итоге прошло ещё 8 дней. Мне звонят и говорят что запчасти не приедет. Так как на неё другая цена. Цена больше в 2 раза. И при её оплате вы можете забрать её сразу. Спасибо большое за ответ. Деньги они ещё не вернули
Они обязаны поставить запчасть по старой цене, для нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
Спросить
СДЕЛАЛА ЗАКАЗ ПО ИНТЕРНЕТУ-http://vashislasti.ru/ ,ОПЛАТИЛА 29 ДЕКАБРЯ. ОБЕЩАЛИ ОТПРАВИТЬ В ПЕРВЫЕ РАБОЧИИ ДНИ. И ВСЕ. ПРОШУ ПРИСЛАТЬ МНЕ ТТН-ТИШИНА. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Покупатель заказывает запчасть на свой авто, определены сроки и цена, подписан бланк заказа. Через 2 дня деталь посставщиком снимается с заказа, звоним покупатулю, предлагаем: 1.Забрать деньги. 2.Перезаказать по другим срокам и другой цене, клиент согашается. Через 3 дня после телефонного звонка клиент отказывается от заказа мотивируя тем, что он дополнительно ничего не подписывал, а телефоная запись разговора не имеет юридической силы, причём и обвиняет меня что я не выполнил сроки поставки.
Вы можете предъявить суду данную запись как доказательство, а вопрос о допустимости данного доказательства решит суд.
Спросить7 декабря 2015 года заказал запчасти в магазине (по предложению было-есть в наличии, когда заказал-стало 3-7 дней и привезут) теперь озвучили: поставщик поднял цены, можете либо доплатить, либо вернём деньги... деньги до сих пор не могут вернуть, всё обещают завтра... оплачивал с коедитной карты и срок погашения почти кончился и запчасти подорожали... какие действия можно предпринять?
Ну конечно таких ловчил наказать хочется,но наши суды...а какие размеры неустойки можно предьявить?(сумма заказа 10640 рублей с кредитной карты,18% годовых банковский процент)
Спросить
Если товар был Вами оплачен, цену поднимать не вправе. Подавайте им письменную претензию о передаче товара, либо возврате денег и процентов за их ипользование на основании статьи 395 ГК РФ, а при отказе в течение 10 дней - подавайте иск в суд
СпроситьЯ заказа запчасти на а /м в автосервисе. Внесла аванс.
Кроме квитанции об общей сумме заказа и внесенной сумме предоплаты у меня на руках нет. в другом сервисе я узнала. Что можно исправить без з/ч.помогите вернуть мне деньги.
Заказали запчасти на машину, оплатили на карту Сбербанка. Обещали доставить в течении 5 дней. На почту от них пришло письмо с документами об открытии ИП, копии паспорта владельца. Прошла неделя, звоним по номеру, как только слышат, что был сделан заказ, скидывают. Затем совсем ставят в черный список. Писали на почту-ответа нет. Что делать в этой ситуации и можно ли вернуть как то обратно свои деньги.
Для решения о возврате денег необходимо ознакомиться с документами, кроме заказа от Вас какие документы есть от ИП - счет, договор?
СпроситьСовершил заказ в интернет магазине автокомпас екатеринбург, заказ отправлен в тк кит 19,05,2017 прибыл на базу тк кит в г, урай 3,06,2017, сразу поставить запчасти не было время, 17,06, 2017 отдав в сервис машину и запчасти мне мастер сообщил, что запчасти не подходят по своим геометрическим параметрам, при обращении в магазин, мне сказали, что время возврата вышло и дальше мои проблемы, есть ли шанс или нет, спасибо.
В автомагазине заказал запчасти по одной цене, а через несколько дней заказ отменил поставщик из за изменения цены. Законны ли действия поставщика?
В автомагазине заказал запчасти по одной цене, а через несколько дней заказ отменил поставщик из за изменения цены. Законны ли действия поставщика?
Читайте свой с ним договор там все должно быть прописано
Спросить
Смотрите договор и условия заказа - не сказано ли там прро изменение цены. А так в принципе поставщик не прав. Можете отказаться от товара.
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В договоре прописан такой пункт?
Спросить
Добрый вечер. А если вы уже осуществили предоплату за заказанную запчасть, то продавец обязан продать Вам товар по той цене, которая была на момент намерения приобрести вами данный товар.
Спросить
Добрый вечер. Поставщик не имею право отменять заказ Он должен был вас предупредить об увеличении стоимости. Всего хорошего приятного вечера.
Спросить
Александр, если Вы уже сделали и оплатили заказ, то вправе настаивать на том, что договор купли-продажи заключен и требовать его исполнения.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае нам нужно ознакомится с данным договором чтобы дать оценку действии поставщика по данному обстоятельству
СпроситьЗаказал запчасти на авто, оплатил банковским переводом, сказали позванить на след день скажут информацию о доставке, звоню телефоны отключены, на письма не отвечают. Смогу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! Подавайте заявление по факту мошенничества в отдел полиции по месту жительства. По заявлению будет проведена проверка и вынесено процессуальное решение.
СпроситьЗаказал запчасти на машину, на известном сайте Экзист 2 запчасти. По разным артиклам. Первая все нормально, уже почти дошла, а на второй написано, отказ поставщика... Захожу по этому артиклу, а цена на этот товар уже в ДВОЕ выше. (я заказывал за 200 р, стало 416 р..) И они говорят это другой поставщик, мы не знаем... и тд. сказали связаться с менеджером. Хотелось бы узнать как мне в случае чего вести себя в этой ситуации, с ними. Есть бумажка с печатью, накладная о заказе...
попробуйте emex.ru, говорят там лучше
У нас многие знакомые отказались от exist, т.к там не ценят клиентов...
СпроситьЗаказ у знакомого запчасти для авто.
Перевёл деньги в полном объёме. Прошёл месяц, из 5 позиций получил только 2. Остальные три всё никак.
Кормит завтраками.
Деньги переводил на карту тому у кого и заказал. Есть вся переписка с голосовыми. На связь человек выходит.
Хочу узнать на всякий случай…
Как вернуть деньги если завтраки не кончатся?
Здравствуйте, пишите претензию, потом иск о расторжении договора или о неосновательном обогащении.
Спросить
Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.
Это предполагает необходимость грамотного обращения в суд: составления иска в соответствии с нормами ст.ст. 131-132 ГПК РФ, по нужным в Вашей ситуации правовым основаниям, доказывания своей позиции (ст.ст. 55-57 ГПК РФ) и т.д.
Обратитесь к одному из ответивших Вам юристов за грамотным ведением дела в суде. Расходы на юриста можно будет (в случае успеха по делу) взыскать в порядке ст.ст. 98, 100 ГПК РФ с другой стороны по делу.
СпроситьЗаказал запчасти в интернет магазине ВИН КОД. РФ сроки прошли запчастей нет, а статус на сайте магазина стоит получино звонить бесполезно, постоянно автоответчик. Смс написал специалист ответил наверно произошел збой и все потом тишина.
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат денег.
СпроситьЯ заказала по интернету крем прислали позже я теперь его забрать не могу мне звонили и говорят что обратятся в суд может ли быть такое?
Да конечно имеют право обратиться в суд Ваша же задача если будет иск в суд предоставить аргументированные возражения
Спросить
Заказал зап части в магазине авто зап частей. На след. День сказал чтоб одну зап часть с заказа сняли. Мне отказывают. Предоплату внес 70%
Обратился в интернет магазин для покупки запчастей. Заказали не те рычари. Возврат не принимают т.к нет договора с центральным складом. Что можно сделать.
Мы заказывали кровать в Интернет-магазине. Во-первых они привезли позже, чем надо было, а во-вторых не ту кровать. Мы сразу увидели, что кровать не та и позвонили водителям. Они сказали, что это та. Когда открыли, подтвердились наши опасения. Так же кровать привезли дороже, но ту мы оплатили и подписали. В документах была наша кровать. Можем мы себе оставить эту кровать? Мы не можем ждать столько времени, но мы их уже предупредили. Теперь они будут разбираться, почему так произошло.
Если кровать дороже (на сколько?) то разницу должны доплатить, но за просрочку доставки нужно взыскивать неустойку, поэтому возможна она перекроет разницу в стоимости.
СпроситьЗаказал запчасти через на сайт авито страница магазин запчастей камаз набережные челны менеджером весь список обсудили какие и почём отправили через ТК привезли забрал запчасти оказалось что нехватает и не те отправили некоторые примерно на сумму 6500 р, в августе прошлого года заказывал менеджер говорил что давайте деньгами верну то запчасти сдеком отправил так и нечего не получил, что делать в прокуратуру мвд ск писать о мошенничестве?
Заказал в интернет магазине запчасти (маслозаливная горловина и пробка), после проверки наличия и возможности поставки, специалисты магазина выставили счет на оплату. Оплатил полность, сейчас выясняется что поставить могут только одну запчасть, разницу предлагают вернуть. По отдельности нет технической возможности их установить. Заяв ление на возврат суммы написано, отправлено, ответа нет. Дальнейшие дествия какие? Перспектива выйграть судебное разбирательство есть или мертвое дело?
Все зависит от наличия доказательств. Без них на одних словах не выиграть. Если сумма значительная обратитесь на очную консультацию к адвокату, там определитесь, стоит ли подавать иск.
При необходимости обращайтесь.
Спросить8.09 заказал запчасти в магазине по вин коду авто (тройник, патрубок, комплект прокладок по две штуки. Продавец заказал их по одной штуки, думая что они идут комплектом. 20.09 при получении товара оказалось, что тройник не подходит к патрубку, на что продавец ответил-заказывал по вин коду авто. Прокладки пришли по одной штуки вместо двух. Продавец согласился что это его ошибка и предложил сделать дозаказ, что детали придет 23-24.09. Сегодня 21.09 пришло смс об отсутствии товара и его возможном поступлении через неделю. Ждать не могу, авто простаивает. Хочу вернуть весь товар, так как неизвестно когда будут запчасти и будут ли они подходить к прокладкам ранее пришедшим, тем более тройник с патрубком друг к другу не подходят. Ребята работают некомпетентно. Уже сдвинуты 2 срока по ремонту авто. Каким образом я могу вернуть деньги, сдать весь товар, как составить претензию? Заранее спасибо.
Вернуть денежные средства сможете только путём предъявления официальной претензии, если ответа положительного не будет обратитесь в Роспотребнадзор.
СпроситьЗаказал в интернет магазине запчасти, девять позиций, сроки были указаны по каждой позиции, половина пришла а вторую просрочили на две недели могу я отказаться от всего заказа и потребовать возврат денег?
Я заказал в интернете у одного парня запчасти на сумму 20 тысяч он сказал что нужно перечислить ему половину а теперь он ничего не отвечает и запчастей нет что мне теперь делать?
