Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не работает смартфон Nokia Lumia 920, отказываются поменять или вернуть деньги - что делать?

21.12.2012, 00:28
• г. Москва

16.12.2012 в салоне магазине МТС был пребретён смартфон Нокиа Люмиа 920, проработал 8 часов, отключился и больше не включается. Продавцы магазина отказались поменять на такой же смартфон или вернуть деньги, ссылаясь на сложную технику. Чот делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Владимир!

Если у Вас сохранился чек, то Вы вправе обменять телефон, либо вернуть деньги. Для этого продавец должен направить телефон на экспертизу, и после получения заключения производить возврат денег, либо обмен. Сразу продавец не обменяет Вам телефон и не вернет деньги, только после экспертизы.

Если продавец отказывается вообще принимать телефон, даже на экспертизу, то предъявите ему письменные требования, после чего обращайтесь в суд для защиты своих прав. Либо обратитесь в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги