Заказывала платье в салоне, свадьба отменилась платье я еще не видела, но написала заявление на возврат.

• г. Ижевск

Заказывала платье в салоне, свадьба отменилась платье я еще не видела, но написала заявление на возврат. Мне отказали сказали забирать платье, что делать?

Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте, Александра.

Тут пока много вопросов: оплачивали ли вы платье, каким образом сделали заказ, то есть он индивидуальный или по образцу?

Спросить
Пожаловаться

Оплатила, делала заказ в салоне. Платье сшито по образцу, т.к. нужно было побольше. Оплатила им через спб по номеру карты. Было 2 договора, 1 их там я заполняла и подписывала все и 2 мой лично на руки, там я поставила подпись, что с мерками ознакомлена. Отказывают возвращать средства т.к. на моем договоре нет подписи. При этом платье мне пришло даже не в указанный в договоре срок.

Спросить
Пожаловаться

Отказаться нельзя - у Вас изделие под заказ.

Спросить
Пожаловаться

Соглашусь с коллегой.

Спросить
Пожаловаться

Вы вправе отказаться от товара, минус расходы салона.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450, 782 ГК РФ

Спросить
Пожаловаться

Если все индивидуально под Ваши размеры сшито, то вправе не возвращать деньги.

Спросить
Пожаловаться

Претензию направьте. Но у вас спорные обстоятельства

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вправе потребовать возврата денежных средств за вычетом расходов исполнителя.

Спросить
Пожаловаться

Купила свадебное платье, свадьба отменилась, платье изначально оставила в салоне на подшив, его еще не переделывали, возможно ли вернуть деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопрос по поводу ситуации. Сложившейся у моей подруги. Она частный предприниматель. Шьет свадебнык и вечерние платья. Договоры с заказчиками не заключает. Рассчитано на взаимную порядочность. Вот такая ситуация сейчас сложилась. Заказчица на последней примерке отдала 3/4 суммы. За пошив и материалы. Осталась довольна платьем. Сказал. Что только надо лямочки немного подтянуть. Уехала. А через 15 минут звонит швее и говорит. Извини. Но я не буду забирать платье. Не объясняет причину. Требует возврата денег. Причем названивает постоянно уже с угрозами. Дама не бедная. Имеет свой ресторан. Платье заказывала из дорогого натурального материала. С отделкой стразами Сваровски. Все это модельер покупала за свои деньги. Как быть в этой ситуации? И на чьей стороне закон? Спасибо.

Подруга два месяца назад купила свад. Платье за 20 т.р., 27 мая была свадьба, платье всё порвалось, праздник был испорчен, может ли она получить какую-либо компенсацию? (чеки все остались)

Как получить возмещение ущерба?

Нас обманули в салоне платьев. Заказанное платье пришло другого цвета. При примерке было не надлежащего вида. При вопросе вернуть деньги получили отказ. Сказали ждите как продадим ваше платье. Что делать? Куда обращаться?

18 мая мы заключили договор со свадебным салоном. Взяли платье в прокат, заплатили 10 тысяч (но платье нам не выдали) свадьба планируется 12 сентября. Сегодня мы заехали в этот салон и обнаружили что наше платье сорвано. Скажите могу ли я вернуть свои деньги в полном обьеме?

Можно ли вернуть свадебное платье, если оно не покидало салон, а со дня покупки прошло 2 дня. В договоре прописано, что свадебное платье возврату и обмену не подлежит, т.к является обрядным нарядом.

Купили платье, но отменилась свадьба. Платье оставалось на хранение в магазине бесплатно. Можно но ли вернуть платье? Прошло 2 месяца.

Купили платье месяц назад в салоне, а сегодня поступил звонок, что хотят вернуть, объясняя, что производственный брак по низу где проклеено кружево, отошел кончик. Хотят возврата денег! Я объяснила, что кружево можем подклеить, а на возврат уже поздно! Действительно, могут ссылаться на закон производственного брака, если прошло больше месяца?

Прошло 52 рабочих дня (говорят уже 2 недели, что вот-вот привезут). Оплачено 50% стоимости платья. Можем ли мы потребовать с них неустойку, если она не прописана в договоре.

20 августа купили Свадебное платье, оставили в салоне для замены пояса, 24.08.2016 в салоне уведомили продавца об отказе от замены пояса и возврате платья. В возврате денег было отказано так как в договоре указано что при отказе от платья денежные средства остаются в салоне и был дан совет продать платье через интернет, новое платье сказали забрать или оно остается в салоне, сумма заплаченная за него не возвращается. Продавец при получении денег и оформлении договора купли-продажи о не возврате денежных средств не уведомила. Есть ли возможность вернуть деньги и новое платье в салон?

Купили свадебное платье и в этом же салоне отдали на ушивку пришли забирать а оно в таком виде как будто его ни раз одевали. Они отрицают этого. Сказали что время коррекции займет 10,а прошло 23 дня. Они отказываются возращать деньги, что делать?

Купила в магазина платье, пролежало дома 12 дней, решила одеть, не понравилось, вернула в магазин, сказали перезвонят и вернут деньги в течении трёх дней, звонка не дождалась на третий день пришла в магазин, там другой продавец не имеющий понятия не о каком платье, на сегодняшний день прошло четыре дня, мне позвонили с магазина сказали если я хочу вернуть деньги в течении трёх дней мне необходимо подойти и написать заявление, но ведь уже прошло четыре дня, мне придёться ждать ещё три дня с подачи заявления? Или можно поступить как то по другому? Заранее спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение