Они поменяли и опять много недочётов (царапины, лопины, шагрень).

Закону безразлично по какому дизайну выполнен товар - он должен быт качественно исполнен.

Все описанное является недостатком товара, устранение которого по Вашему письменному требованию должны устранить в течение 10 дней.

Если Вы подали заявление о расторжении договора, и сумеете доказать факт подачи, то он должен быть расторгнут и возвращены деньги в течение 10 дней.

В случае отказа - обращайтесь в суд.

1. Обратитесь с претензией к ИП продавшего кухню.

2. После официального ответа обратитесь в суд.

3. Если в судебном заседании будет установлен существенный недостаток товара в силу ст 18 ФЗ о защите прав потребителей, ИП обязан будет вернуть деньги. Удачи.

Мария, добрый день! Для точного ответа, необходимо проанализировать Ваш договор, можете прислать мне его на почту. Как правило в таких делах, необходимо соблюсти претензионный порядок. Чаще всего люди требуют неустойку за нарушение условий договора, опять таки все зависит от того как составлен договор.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.