Заказчик-физ. лицо требует возврат денег после расторжения договора - что делать?

• г. Кохма

Прошу оценить ситуацию и дать ответ. Наша организация (ООО) заключила договор на выполнение отделочных работ с Заказчиком-физ. лицом. ООО выполнило часть работ и подписали акт с заказчиком, заказчик подписал акт без претензий по качеству и срокам. Все работы выполнялись в соответствии со сметой. После подписания акта заказчик его оплатил. Позднее заказчик сообщил, что не хочет с нами работать, без указания причины, просто не пустил рабочих в квартиру и все. Мы составили соглашение о расторжении договора, оба его подписали. Буквально сегодня получаем от этого заказчика письмо с требованием вернуть часть денег, поскольку он считает, что нам переплатил. Якобы мы сделали не все работы, поименованные в акте. Угрожает идти в суд. Может ли нам это чем-то грозить и к чему готовиться? Нужно ли ему писать ответ на претензию?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена, переложите бремя доказывания на физика. Пусть он обращается в суд. Получите копию иска-тогда и будет все ясно, как строить защиту. Не думаю, что у него что-то получится, но лучше прочитать договор бы.

Спросить
Ирина
04.10.2017, 12:58

Претензия на возврат суммы за неоказанные услуги - правовая ситуация и возможные варианты решения

Здравствуйте! Наша организация работала пол года назад с одни заказчиком. Все услуги были выполнены в срок, был составлен договор. После оказания услуг заказчик подписал акт выполненных работ. Спустя пол года после подписания акта у заказчика появилась претензия по оказанию услуг. Дело в том, что часть услуг не была оказана по вине заказчика, но заказчик попросил включить эту сумму в акт. И теперь заказчик требует вернуть ему сумму неоказанных услуг. Договор и акт, как я ранее писала, заказчик подписал. Имеем ли мы право не возвращать заказчику эту сумму, т.к. акт был подписан?
Читать ответы (1)
Николай Владиславович
03.12.2014, 18:42

Правомерность требования заказчика о подписании соглашения для выполнения оплаты

Выполнил работу для заказчика по договору согласно срокам, оплата в течении 60 дней после выполнения и подписания акта выполненных работ. Работу выполнил, акт подписали. Есть акт сверки взаимных расчетов подписанный с их стороны с задолженностью в мою пользу. Заказчик через 60 дней после подписания акта выполненных работ прислал соглашение о расторжении договора, где указал что не позднее 30 дней после подписания соглашения стороны обязуются составить акт взаимных расчетов, который послужит основанием для расчетов. В договоре в порядке расчетов и рассторжения нет такого варианта взаимоотношения. Для того чтобы заказчик выполнил свои обязательства по оплате обязательно подписывать такоесоглашение?
Читать ответы (4)
Светлана
28.05.2014, 08:50

Вопросы о выплате гарантийных обязательств и возможности предъявления претензий после истечения срока выполнения работ

Наша организация выполнила отделочные работы Заказчику. По договору предксмотрена сумму в размере 2,5% от Цены договора на обеспечение гарантийных обязательств, которая выплачивается через 1 год от даты подписания Акта приема-передачи объекта. Акт приема-передачи был подписан 17.04.2013 г. Сумма в размере 2,5% до настоящего времени не оплачена заказчиком. Можем ли мы выставить им претензию? И второй вопрос: прошел год от сдачи объекта, по договору срок окончания выполнения работ 05.03.2014 г., акт подписан 17.04.2013 г. Может ли заказчик встречно предъявить претензии за несвоевременное выполнение работ спустя год?
Читать ответы (1)
Евгений Анатольевич
06.12.2020, 13:35

Вопросы ответственности и возможных притязаний после расторжения договора на отделочные работы

Был заключён договор на окозание отделочных работ, мы ООО, с физ лицом в квартире, заказчика не устроило время выполнения работ мы подписали акт на выполненные работы, штукатурка стен и стяжка пола, и доп соглашение о росторжении договора подряда, со дня подписания обязанности по договору прекращаются и притензий к друг к другу не имеем, спустя несколько дней заказчик пишет нам на ватсап якобы пригласил другую бригаду и они сказали что плохо отштукатурино, будут делать заново, заказчик просит чтоб мы им вернули деньги за материал и оплату за выполненную работу, может ли он с нас взыскать через суд после расторжения договора,.
Читать ответы (10)
Ольга
14.08.2014, 17:16

Требование заказчика о выплате пени за просрочку сдачи результатов работ - правомерность и ссылки на нормы закона

Помогите, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации. Заключен двусторонний субподрядный договор на выполнение изыскательских работ. Подрядчик выполнил работы и в срок, установленный календарным планом, направил их результат в виде отчетных материалов Заказчику по факсу, как того требовали условия договора. В договоре установлено, что приемка работ Заказчиком осуществляется путем подписания акта сдачи-приемки выполненных работ в течение 20 дней с даты подписания акта сдачи-приемки работ между заказчиком и третьим лицом –генеральным заказчиком. При этом один из пунктов договора гласит, что работы считаются выполненными Подрядчиком с момента подписания заказчиком акта сдачи-приемки выполненных работ. В итоге заказчик подписал акт сдачи-приемки выполненных работ только через месяц после направления ему отчетных материалов с результатами работ и выставил Подрядчику претензию с требованием выплатить пени за просрочку сдачи результатов работ, так как дата, указанная в акте сдачи-приемки лежит за пределами графика окончания сроков сдачи работ. Насколько правомерно такое требование, на какие нормы закона сослаться в ответе на такую претензию? Спасибо!
Читать ответы (1)
Дмитрий Игоревич
06.08.2015, 21:21

Проблемы с актом выполненных работ - что делать при подозрении в обмане?

Вопрос: выполнил как подрядчик работу, результат отдал заказчику, передал акты выполненных работ! Заказчика не устроил мой акт и он написал свой, я пришел и подписал! Сейчас при внимательном прочтении акта есть ощущение что меня хотят обмануть! Невнятные формулировки и отсутсвует строчка о качестве работ (их устраивает обьем и сроки), дописали строчку, что претензий к исполнению договора стороны не имеют! Чего ожидать, оплату еще не произвели! Еще заметил, что дата акта выставлена будущим числом! Директор после подписания заявила: можете хоть в суд идти - денег нет! после этого высказывания и начал переживать и искать подвох в актах! Что делать?! Я архитектор и заключил договор с организацией на выполнение эскизного проекта!
Читать ответы (1)
Искандар Акрамович
29.03.2020, 20:25

Спор о выполнении условий договора и допсоглашения - кто прав?

Наша компания заключила договор на проектирование 01.03.2018. Срок выполнения работ составлял 150 календарных дней (до 01.08.2018). Однако, 20.06.2018 между заказчиком и нами было подписано допсоглашение на допработы по договору. Но в допсоглашении пункта о сроках не было. Работу мы сдали и подписали акт выполненных работ 20.11.2018. Заказчик говорит что мы не выполнили условия договора по срокам, но мы ссылаемся на то что было подписано допсоглашение, и отсчет срока начался с момента подписания допсоглашения. Кто из нас прав? Спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
26.02.2014, 17:56

Как правильно реагировать на одностороннее расторжение контракта и избежать попадания в реестр недобросовестных поставщиков

Ситуация следующая. Был заключен муниципальный контракт на выполнение подрядных работ, срок выполнения - 30 календарных дней. Контрактом предусмотрен односторонний порядок расторжения контракта (заключен после 11.06.2013 года). Работы в срок не выполнили, посыпались претензии Заказчика с требованием выполнения работ, работы выполнили, направили акты выполненных работ в адрес Заказчика (имеется отметка о их вручении уполномоченному лицу). Заказчик акты выполненных работ не подписал, двухстороннего акта о недоделках составлено не было, мотивированного отказа не получали. Но наш директор при встрече с Заказчиком подписал соглашение о расторжении контракта на основании взаимной договоренности, где стороны снизили цену контракта, учли неустойку (съела почти все), определили сумму к оплате. Затем в наш адрес по э/почте без уведомления пришло сообщение о недействительности соглашения со ссылкой на арифметические ошибки. Денег не последовало, актов, подписанных с их стороны, нет. Претензий со стороны Заказчика о не качественности работ, несогласии с объемом работ не поступало. В феврале 2014 года пришло по э/почте без уведомления скан копия решения Заказчика об одностороннем расторжении контракта. Подскажите, как быть в данной ситуации, односторонне расторжение контракта грозит нам попасть в реестр недобросовестных поставщиков, убытки. Ситуация запутанная, охватывает паника. С уважением, Юлия.
Читать ответы (1)
Светлана
23.11.2013, 17:07

Претензии по плохой установке ванны после расторжения договора - что делать подрядчику?

Был заключен договор подряда на оказание ремонтных работ. Далее заказчик уведомил письменно (с указанием претензий) о расторжении договора. Мы с заказчиком договор расторгли: подписав соответствующий акт приемки выполненных работ, оплатой работ со стороны заказчика. Со стороны подрядчика были куплены строительные материалы в счет брака и оплачены пени за просроченный срок договора. Во время работы была установлена ванная с гидромассажем, заказчик работу принял, претензий не было. В договоре была прописана гарантия на работы в течение 1 года при надлежайшем использовании. При расторжении договора стороны подписали акт с пунктом: стороны подтверждают факт расторжения договора, снимая с себя все обязательства по его дальнейшему выполнению. После этого сразу пришли работать другие люди. В ванной были переделаны все короба и счетчики воды. Те люди, которые работали выставляют в интернете фото, как свою работу. По истечении 9 месяцев заказчик предъявил претензии о плохой установке ванной (течет). И теперь требует исправить дефект. Пришло уведомление о проведении осмотра квартиры. Что следует предпринять подрядчику? Нужно ли идти на осмотр?
Читать ответы (2)
Елена
26.06.2015, 13:36

Проблема с ненадлежащим выполнением уборки помещений - Как Заказчику доказать, что работы не соответствуют требованиям?

У Заказчика претензии к выполнению уборки помещений к Исполнителю. Но договором предусмотрено, что если заказчик в течение 2-х дней с момента получения акта выполненных работ его не подписал и не вернул, то работы приняты автоматически. Заказчик отправил Исполнителю претензию, но акта так и не подписал. Каким образом Заказчику доказать, что работы выполнены ненадлежащим образом?
Читать ответы (1)