Как продавцы в магазине могу взимать комиссию за возврат товара - официальная практика или нарушение прав потребителя?

• г. Уфа

12 ноября 2023 года купила куртку в магазине. На следующий день, 13 ноября, вернула куртку в тот же магазин, не подошла. Но чек пробил продавец на сумму меньше, итого вышло 23324 рубля. Продавец объяснил это тем, что у них возле кассы написано правило возврата по карте, и что взимается комиссия за возврат. Законно ли это? Я эту куртку даже не носила, а пришлось платить комиссию.

Ответы на вопрос (8):

Нет конечно. Сумма должна быть полностью возвращена

Спросить
Пожаловаться

Как я могу вернуть оставшуюся сумму?

Спросить
Пожаловаться

Написать письменную претензию, требовать возврат всей суммы

Спросить
Пожаловаться

Путем подачи претензии в рамках закона о защите прав потребителя

Спросить
Пожаловаться

Это незаконно, никакой комиссии быть не должно при розничной продаже товаров

Спросить
Пожаловаться

Это незаконно. Вам должны вернуть всю сумму покупки.

Спросить
Пожаловаться

Нет, это незаконно! Пусть хоть что пишут около кассы. В соответствии с законом о защите прав потребителя, сумма подлежащая возврату должна быть именно равной той, которая была уплачена. Пишите претензию. Затем в суд, с просьбой взыскания суммы, морального вреда, штрафа и т.д.

Спросить
Пожаловаться

Не законно. Мало ли чего там у них на кассе напишут..

Спросить
Пожаловаться

Возможно ли вернуть в магазин одно-зарядную переламывающию пневматическую винтовку до 7.5 Дж, если винтовка стреляет не совсем так как я от нее ожидал. Винтовка была куплена 5 дней назад.

Утерял карты Сбербанка, дебетовую куда начисляется пенсия и кредитная. Перевыпустил обе, но пенсия на дебетовую не пришла, а на кредитную там коммисия за снятие денег, почему? Как исправить?

Работал не официально, взял деньги из кассы в счёт зарплаты, руководитель написала заявление в полицию, деньги вернул, получил расписку о возврате средств и отсутствии претензий, расписка находиться в отделе, прикреплена к моим объяснениям. Зарплату не выплачивают, угрожают. Чем может грозить и что делать?

Мера наказания 158 статья часть вторая пункт а б похищен монитор от кассы он возвращен и разбито стекло и ещё один опизот по магазину на камере только подлом но ничего невзято.

Купил муж 31 декабря кабель для интернета, а его обманули не хватает 50 метров кабеля (считала метраж машина), магазин до 10 января не работает. Там возле кассы вывешан листок, что кабель обмену и возврату не подлежит. Что делать?

Брала кредитную карту в мтс в 2013 году в марте на 5000 тыс. платила по 1300 каждый мес до сентября и снимала деньги которые дожила на карту. С работы уволили из за беременности так как я работала не оформлена. Сейчас с ребенком и не работаю. Скажите можно ли как то меньше сделать долг потому что он большой уже или вернуть ту сумму которую и брала или заморозить сумму которая сейчас и выплачивать как пойду работать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Относится или не относится ли купленный в магазине насос электрический циркуляционный водяной Grundfos UPA 15-120 к сложным бытовым приборам, не подлежащим сдачи обратно в магазин в течение 14 дней?

По возможности, прошу дать ссылку на норму правового акта.

Примечание: покупали для повышения давления в квартире, но УК запретила нам его ставить, потому что понизится давление у соседей. Не ставили, упаковка не нарушена.

Есть ли вариант сдать его обратно в магазин?

С уважением, Игорь.

. Комиссия за организацию кредита единовременная, но включена в кредит на 50 месяцев с 28.08.2008 г. по 03.08.2012 г. с ежемесячной оплатой. Имею ли право на возврат комиссии по ничтожному условию и возмещению неосновательного обогащения за последние 36 месяцев от 03.08.2012 г. Спасибо.

Вчера я зашел в ресторан бургер кинг, сделал свой заказ и сел спокойно есть. Далее в помещение зашла группа пьяных подростков которые распивали коньяк. Начали очень громко себя вести и ругаться. И все это было почти рядом с кассой. Далее они начали приставать к посетителям, в том числе и ко мне, за то что я на них не так посмотрел, начали угрожать и хотели забрать мою еду. Затем приставали и к другим посетителям. Мешали всем и все от них отсаживались или уходили вообще. Сотрудники при этом на все это просто не обращали внимания, не вызвали охрану или полицию, не попросили их уйти, а просто сделали вид что ничего не замечают, хотя повторюсь это все происходило недалеко от кассы и они точно все видели. Есть ли какое то нарушение со стороны сотрудников, должны ли они как то следить за порядком в своем заведении и безопасностью посетителей и сделать хоть чтото, хотя бы вызвать охрану? И если да то куда можно обратиться, чтоб им устроили проверку. И дополниельный вопрос. Если б мой конфликт с теми людьми зашел дальше, и мне пришлось бы в целях самообороны применить перцовый балончик прям в заведении, изза чего его скорее всего пришлось бы на время закрыть, был бы я в чем то виноват и мог бы этот ресторан выдвинуть мне за это обвинения?

Мы взяли кредит в банке Ренессанс Капитал и досрочно погасили. В сумму кредита входила комиссия по страхованию. Получилось, что нам дали кредит на сумму 100000 и из них высчитали 30000 на страховку. Можно ли вернуть комиссию по страхованию через суд?

Подлежит ли возврату техническая жидкость (тосол)? покупатель ошибся при выборе и купил не ту жидкость. Есть ли у него право вернуть товар и потребовать возврат денег? В правилах - не подлежит возврату бытовая химия. Относится ли этот товар к данной группе?

Возможен ли возврат комиссии за обслуживание ссудного счёта при получении кредитва на цели личного потребления, если кредитный договор от 10 апреля 2010 года.

Можно ли вернуть комиссии, навязанные банком по кредитной карте, а именно:

- комиссия за обслуживание карты

- комиссия за обслуживание счета потребительской карты

Альфа-банк.

На какой закон можно ссылаться при возврате билетов в кассу и правила возврата.

Оферта заключена с банком Хоум Кредит 26.10.2007 года, с тех пор ежемесячно удерживается комиссия в размере 600 р.Остаток по платежам примерно 10 тыс, возможно ли вернуть комиссии, или какую то часть?

В "Законе о защите..." удалось найти возможность расторжения договора купли-продажи в случае, если мне продан товар ненадлежащего качества (при установлении экспертизой или уполномоченной службой сервиса причины неисправности - заводской дефект)

В моём случае меня подвела спешка! Купил дорогой радиотелефон, а, оказалось, очень нужны деньги для внесения части оплаты за учебу.

Виноват! Но как быть!

Имеет ли право вахтер ГСК не вернуть пропуск в этот ГСК после выезда машины, из за истечения срока временного пропуска? Какими правилами это регулируется?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение