Моя кредитная карта была списана на суммы за покупки на OZON - как вернуть деньги и отсудить невыполненные заказы?

199₽ VIP

29.09.2023 г. с моей кредитной карты в течение 3 минут в одностороннем порядке (я не знал, что при первой покупке карта привязывается к личному кабинету, были списаны следующие суммы за покупки в ОЗОН (скриншот уведомлений СБ о списаниях прилагается):

Дата и время списания За какой товар Сумма списания Дата и время доставки Адрес получения

29.09.2023 г. 14 ч 59 м Парфюмерный набор - 1 шт.

Заказ № 08559127-0007 99 р - -

29.09.2023 г. 15 ч 00 м Кожаный ремешок для часов – 1 шт.

Заказ № 08559127-0008 4219 р. 29.09.2023 г. 16 ч 45 м г. Москва ул. Мельникова 7/3

29.09.2023 г. 15 ч 01 м Кожаный ремешок для часов – 3 шт.

Заказ № 08559127-0009 12259 р. 29.09.2023 г. 16 ч 45 м г. Москва ул. Мельникова 7/3

29.09.2023 г. 15 ч 02 м Кожаный ремешок для часов – 7 шт.

Заказ № 08559127-0010 32359 р. 29.09.2023 г. 16 ч 45 м г. Москва ул. Мельникова 7/3

Итого 48936 р.

Курьерская служба, якобы, доставила три заказа по указанному адресу г. Москва ул. Мельникова 7/3.

Т.е. все заказы были исполнены. В моем личном кабинете указано, что они исполнены.

Суммы по первому заказу 99 р. вернули на карту сразу потому, что товара не было в наличие.

По моему обращению в СБ № 231002-0276-680200 от 02.10.2023 г. мне пришло сообщения от СБ о возврате 12259 р., как об отмененном, хотя в моем личном кабинете этот заказ тоже исполнен. А два других заказа якобы не подлежат возврату, так как они исполнены. К тому же в сообщении было сказано, что Сбербанк не имеет право на списание денег в одностороннем порядке (скиншот SMS прилагается).

С «YM*OZON” мне вернули на перевыпущенную кредитную карту сумму по второй покупке 12259 р., а две другие не вернули.

Есть ли возможность отсудить 4219 р. и 32359 р., так как эти покупки я не совершал и не получал?