Как действовать, если УК не соблюдает Закон о потребителях при затоплении квартиры - опыт и рекомендации
У меня возникла ситуация в следующем. Меня затопила соседка сверху. Причем, в третий раз. Два раза я ей прощала. Когда затопила меня во второй раз, в ЖЭУ мне сказали, что отключат свет и воду. И только тогда, когда все просохнет, придут составлять акт. Я знаю, что согласно Закона о потребителях, акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента прибытия аварийно-диспетчерской службы. Подскажите, на какую статью Закона необходимо ссылаться при обращении в УК и как поступить, если они откажутся составлять акт в положенные сроки, ссылаясь на каки-либо причины. Спасибо!
Здравствуйте, ссылайтесь на п.152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.07.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...
При нарушении сроков составления акта направляйте претензию в УК и жалобу в ГЖИ, за нарушение сроков, либо отказ в составлении можно взыскать компенсацию морального вреда.
Спросить
Здравствуйте, Юрий!
Сослаться можете на Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", п. 152.
Требуйте и отстаивайте свои права.
Если УК тянет с актом, обращайтесь в ГЖИ.
Спросить
При такой ситуации, когда вас («… затопила соседка сверху…») вам правильно сказали в ЖЭУ, что «… когда все просохнет (в вашей квартире, а не в квартире соседки сверху), придут составлять акт…». О заливе квартир и причине залива должно была сообщить в ЖЭУ или УК соседка с верхней квартиры.
Ущерб после затопления квартиры должны произвести представители ЖЭУ, которые обязаны составить акт осмотра, в котором должны быть отражены все имеющиеся предметы, получившие повреждения от затопления, а также указан источник затопления. Акт подписывают все представители ЖЭУ. Стоимость ущерба от повреждения имущества определяет оценщик, с которым заключается договор и оплачивает пострадавший. В дальнейшем все расходы, связанные с заливом квартиры в судебном порядке должны будут взысканы с виновной стороны.
Спросить
У нас квартира в угловом подъезде и по расположению две квартиры находятся отдельно - их мы отделили дверью. Под предлогом большого ОДН в нашем доме ЖЭУ отключили свет в нашем тамбуре, предлагая подключить счетчик к одной из квартир, или убрать дверь. Даже убрав дверь, не думаю, что к нам на свет придут соседи с других этажей. Правомерны ли их действия?
ЖЭУ отключили свет за неуплату комунальных услуг без предупреждение дом электрофицирован подключение только после оплаты задолжности и оплате подключения при этом услуги электросети оплачены без долгов.
Почему не делают перерасчет по воде ЖЭУ за весь периуд не оплаты. Счеичики есть' но показания не передавались. Возможно ли сделать перерасчет за все месяцы более 6 месяцев. И имеет ли ЖЭУ отключать свет' если за свет оплата идет энергосбыту.
Я хотела бы узнать у вас, может ли жэу отключить свет в квартире за неуплату по комунальным услугам, за свет платят стабильно в горсвет. Спасибо заранее.
Жеу отключили свет за долги законов ли их действия, и куда пойти жаловаться есть ребёнок 15 лет.
Может ли УК или ЖЭУ отключить свет без предупреждения, если есть долг по квартплате. За свет оплачиваем по отдельной квитанции, УК к этому отношения не имеет. Теперь УК хочет чтобы я написала заявление на подключение света и за это еще заплатила 3000 рублей. В донэнерго свет мне отключать не собирались.
Имеют право жэу отключить свет в квартире за долги если там прописаны несовершеннолетние дети и ребенок инвалид.
Имеют ли право Жэу отключить свет если есть задолжность по коммунальным платежам а за свет задолжности нет.
У меня долги по квартире, я составила соглашение с жэу, но жэу отрубили свет, без уведомления, со мной проживает несовершеннолетний ребенок. Какие законы нарушило жэу?
Имеет ли право ЖЭУ отрезать свет за коммунальные долги, если за электроэнергию нет долгов. ЖКХ не отвечает на мой письменный запрос: я просила предоставить основание решения, по которому был сделан ремонт кровли дома и калькуляцию затрат. Почти два года нет ответа и я сказала начальнику, что не буду платить за коммунальные услуги, пока не получу ответ. За неуплату коммунальных услуг ЖКХ отрезали электроэнергию.
Жэу отключило и горячую и холодную воду. Я видимо проверяла не появилась ли вода и оставила воду включенной в раковине стояла кастрюля. Я ушла из квартиры дали воду. И вода полилась на пол. Могу ли я как то сказать на суде что это часть вины жэу так как у меня не было возможности узнать включена вода или выключена так как отключили и горячую и холодную воду. Моя квартира это не единственное жилье. Могут ли другое жилье продать в счет долга. Я живу с дочерью на ее пенсию по потере кормильца еще мама помогает. Я добивалась инвалидности. Но мне дали. Если получится с работой. То сколько процентов забирут в счет долга. Я думаю что моя зарплата будет такой же как прожиточный минимум.
Здравствуйте, был долг за свет, свет отключили задолженность погасила, но за подключение требуют 3000 тр это вообще законно?
Имеется долг по жкх, уведомили, что отключат свет. Но за электроэнергию отдельный квиток и долгов нет по свету. Отключат?
