Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Если у клиента наступает гарантийный случай, можем ли мы выбирать, что делать?

23.12.2012, 16:48
• г. Санкт-Петербург

Мы продаем смартфоны (технически сложные у-ва). Если у клиента наступает гарантийный случай, можем ли мы выбирать, что делать? (ремонт / замена / возврат денег)? Или выбирает покупатель, а мы обязаны подчиниться?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Можете, только я не понимаю зачем Вам это делать, если по общему правилу - ремонт.

Спросить

Здравствуйте.

если покупатель в указанных в законе случаях просит что-то конкретное, то Вы должные выполнить его требование.

Спросить

Закон о защите прав потребителей изучите - там указаны все случаи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России