Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я звонила в агенсто и требовала чтобы мне вернули деньги, но мне сказали

24.12.2012, 01:11
• г. Москва

Мы с парнем решили снять квартиру. Я нашла в интернете оъявление, что сдается квартира недорого, позвонила по указанному номеру. Мне продиктовали адрес расположения офиса, я приехала туда, мне рассказали условия, почитала договор, подписала и внесла определенную сумму. Мне сказали, что осмотор квартиры на сегодня на вечер. Я приехала в этот город, ждала курьера и хозяйку, в итоге звоню курьеру, он мне сообщает, что хозяйка сегодня не может приехать, звоните позже. Я позвонила на следующий день, мне сказали, что хозяйка сможет приехать на следующей недели. Я потребовала номер хозяйки, но в ответ услышала, что хозяйка просила не беспокоить ее до определенного дня, и что ее контактный телефон я смогу получить, тольто тогда, когда она сама позвонит в агенство. Я звонила в агенсто и требовала чтобы мне вернули деньги, но мне сказали, что договор с ними я не могу разорвать в течении месяца. Вернут ли они мне оплаченную сумму или нет?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Ну, если Вам сказали, что Вы, оказывается, ограничены в праве расторгнуть договор, на возврат денег с их стороны (добровольный) рассчитывать не приходится. Вы - потребитель. Читайте ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", направляйте претензию, можете в Роспотребнадзор пожаловаться. На будущее - деньги по факту заселения.

Спросить

Вы вправе отказаться от их услуг. Напишите претензию. Если не вернут в добровольном порядке, можно взыскать в судебном.

Если потребуется юридическая помощь - обращайтесь.

Спросить

Здравствуйте,Мария.

Добровольно Вам деньги не вернут. Будут искать различные основания, обманывать. Рекомендую обратиться на очную консультацию, конечно, если хотите поставить на место обидчиков и в кратчайшие сроки вернуть деньги. Есть возможность в досудебном порядке вернуть деньги, но для этого необходимо вооружиться информацией "до зубов", дабы Вы имели возможность предупредить последствия каждого шага.

Могу помочь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Мадина
29.04.2019, 08:49

Проблемы с агентством недвижимости - отказ в заселении и невозврат денег – что делать?

У меня, такая ситуация, я с подругой хотела снять белья через агенство недвижимости. Нашли квартиру позвонили сказали внести комиссию и заключить договор, договор мы не водили заключен устно, оплату внесли. И прислали логин, пароль на сайт для выбора квартир. Прислали номер хозяйки, квартиры, которая понравилась. Позвонив хозяйке она затребовала ежемесячный платеж сразу, хотя было сказано в агенство, что нет денег оплатить сразу только через месяц. Хозяйка квартиры на отрез отказалась заселить нас. Позвонили агенство объяснили ситуацию сказали, что мы договорились с ней сами. Позвонив назначив с трудом встречу на следующий день, мы ее могли в течения дня до нее дозвониться. Агенство не хочет нам возвращать деньги, говоря, что они выслали смс, что делать?
Читать ответы (3)
Сергей
04.06.2017, 13:24

Проблема с посуточной арендой квартиры - оплата агентству, отказ хозяйки в заселении, как вернуть деньги?

Нашёл объявление на Авито о посуточной сдачи квартиры, позвонил туда, мне сказали подъехать на определенный адрес, там оказалось агенство. Мне дали договор об информационных услугах, сказали оплатить. В устной форме сказали, что эти квитанции нужно будет отдать хозяйке. При мне позвонили по неизвестному номеру, дали поговорить с хозяйкой. Потом ещё попросили оплатить всю сумму - 8100 в итоге вышло. Опять же утверждали что чеки нужно будет отдать хозяйке. На следующий день, в день заселения позвонил хозяйке, он сказал подъехать к квартире и позвонить ей, после того как я приехал, хозяйка перестала брать трубку. Звонил по оставленному агенством телефону, но там не отвечали. Потом позвонил в само агенство, они сказали что хозяйка не выходит на связь и больше не брали трубку от меня. Что мне делать? Можно ли вернуть деньги, раз они не выолнили свои обязанности и т.д.?
Читать ответы (4)
Ольга
19.08.2017, 16:51

Проблемы с агентством - как вернуть деньги после неисполнения обязательств

Здравствуйте у меня такой вопрос. Я хотела снять квартиру, по интернету нашла 3 объявления позвонила по номеру попала на агентство мне сказали что нужно заплатить 4500 до просмотра квартиры. Я заплатила т.к мне очень срочно нужна была кв. Мне прислали СМС с договором и номер хозяйки квартиры. Когда я пришла посмотреть квартиру хозяйка сказала что уже ушла. Договорились на следующий день и на этом всё больше она трубку не берет. Я позвонила в агентство сказала где другие номера было 3 объявления. Мне сказали что вышлют, но уже прошла неделя до сих пор ничего. Скажите могу ли я вернуть деньги обратно потому что агентство не выполняет свои обязательства.
Читать ответы (3)
Кристина Анатольевна
23.12.2014, 14:29

Как вернуть деньги после попадания на мошенничество в риелторской конторе?

Помогите решить проблему. Мы с мужем обратились в риелторскую контору чтобы снять квартиру. Пришли в офис заплатили за их услуги 3000 р чтобы они дали номер хозяйки. Подписали с ними договор. Потом позвонили хозяйке в этом же офисе она ответила я буду вас ждать на квартире. Пришли по тому адресу что нам дали позвонили хозяйке она сказала что через час хотя до этого сказала что она там будем. Пришли через час по этому адресу хозяйка трубку не брала ни с нашего номера ни с другого. Прошли сутки тоже самое. Хозяйке исчезла. Позвонили в реелторскую контору они прикинулись дурочками сказали не может быть такого. В общем оказалось этой квартиры не существует как и хозяйка. Реелторы отказываются возвращать деньги. Прежде чем мы подписали договор с ними они сказали что в случаи чего вернут. Как нам вернуть деньги? Это машенничество. Я учусь на юриста но не могу разобратся с этой проблемой помогите пожалуйста что нам делать. Я уверена очень много людей попались на эту удочку и скорее всего молчали и ждали чуда. ПРОЧИТАН.
Читать ответы (1)
Кристина Анатольевна
23.12.2014, 13:35

Жертвы риелторского мошенничества - Как вернуть деньги после подписания договора на вымышленную квартиру?

Помогите решить проблему. Мы с мужем обратились в риелторскую контору чтобы снять квартиру. Пришли в офис заплатили за их услуги 3000 р чтобы они дали номер хозяйки. Подписали с ними договор. Потом позвонили хозяйке в этом же офисе она ответила я буду вас ждать на квартире. Пришли по тому адресу что нам дали позвонили хозяйке она сказала что через час хотя до этого сказала что она там будем. Пришли через час по этому адресу хозяйка трубку не брала ни с нашего номера ни с другого. Прошли сутки тоже самое. Хозяйке исчезла. Позвонили в реелторскую контору они прикинулись дурочками сказали не может быть такого. В общем оказалось этой квартиры не существует как и хозяйка. Реелторы отказываются возвращать деньги. Прежде чем мы подписали договор с ними они сказали что в случаи чего вернут. Как нам вернуть деньги? Это машенничество. Я учусь на юриста но не могу разобратся с этой проблемой помогите пожалуйста что нам делать. Я уверена очень много людей попались на эту удочку и скорее всего молчали и ждали чуда.
Читать ответы (4)
Периханум Адиловна
04.10.2015, 07:21

Как вернуть деньги после неудачной аренды квартиры через агентство

12 сентября по объявлению нашла квартиру, позвонила по указанному номеру, оказалось агенство, мне продиктовали номер агента с которым я созвонилась и мы встретились в этой квартире, квартира меня устраивала и согласилась ее снять говорила с хозяйкой по телефону, она тот момент она была за приделами Москвы и мы договорились встретиться с ней через несколько дней и она мне передаст ключи. С агентом мы заключили договор я им отдала 10000 якобы за их услуги, через два дня агент мне звонит и сообщает что хозяйка квартиру передумала сдавать и они мне будут искать другие варианты, я ждала неделю и после поехала по адресу указанному в договоре, там я написала заявления под их диктовку: что условия по сдачи квартиры мне не подошли и деньги мне вернуть. Оставила номер карточки, деньги мне обещали вернуть, после две недели они меня гоняли мне с войной удалось забрать у них часть суммы, а остаток ни как не могу забрать. Помогите пожалуйста как мне быть и как забрать мне деньги. Спасибо!
Читать ответы (1)
Екатерина
31.07.2014, 15:51

Как бороться с мошенническим агентством недвижимости и вернуть свои деньги?

Мы с мужем решили снять квартиру, нашли подходящую в интернете. Позвонили по указанному номеру, оказалось агентство! Сказали, чтобы мы приехали к ним, после чего отправимся на квартиру! Приехав туда нам дали договор их услуг, якобы мы платим им 10.000 рублей, они дают нам номер телефона и адрес этой квартиры. Сказали, что они с нами работаю с гарантией 2 месяца по факту заселения, до этого момента они неограниченно ищут нам квартиру! Мы заплатили деньги, при нас позвонили хозяйке квартиры и договорились о встречи через 1,5 часа! Приехав на место, оказалось что хозяйка вдруг не может отпросится с работы и договорились на завтра! Ну а на следующей день, вовсе сказала, что отдала эту квартиру знакомой! Ну в общем тут уже понятно, что агентство нас обмануло! Мы позвонили в агентство, с просьбой вернуть деньги, они сказали что это не возможно, что они работают с нами до заселения, что будут высылать нам предложения на почту! Предложения присылают, но без описания квартиры и без фотографии, но самое ужасное, что номера хозяев недоступны или заблокированы! Подскажите, что нам делать, как разобраться с этими мошенниками?
Читать ответы (2)
Алёна
24.02.2014, 23:08

Проблемы с арендой - Возникла ситуация с фальшивым объявлением и несерьезной хозяйкой, что делать?

Хотели снять квартиру, нашли в нужном районе, недорого 1300, позвонили, нам сказали приезжайте в офис, приехали, в офисе сказали есть два варианта: платить 50% риэлтору от суммы 1300 или без риэлтора ехать к хозяйке смотреть квартиру, только дать залог 1000 грн. Мы обрадовались, что сэкономим и повелись на второй вариант. Нам дали номер (типо) хозяйки, мы позвонили, сначала хозяйка сказала, что опаздывает, потом перестала брать трубку, позвонили риэлтору, она сказала ждите завтра, потом опять ждите. КОРОЧЕ МОРОЗЯТ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (1)
Анастасия
20.02.2016, 20:26

Оплачены услуги риэлтора, но недовольство качеством предложения - можно ли вернуть деньги и расторгнуть договор?

Заплатила 4000 р риэлтору в офисе при заключении договора на информационные услуги. В тот же день договорились посмотреть сама с хозяйкой квартиру, в итоге после переноса времени мне хозяйка квартиры скинула смс о том что квартиру они с мужем решили сдать знакомым. Когда я на след день звонила с другого телефона по номеру этой хозяйки она сказала что да, квартира сдается. И риелтор дал доступ на сайт, где по требуемым параметрам должны быть собственники квартир. Но там абсолютно ужасные варианты или варианты без фото. Можно ли от них вернуть деньги? Или как расторгнуть договор с возврвтом денег?
Читать ответы (2)