Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с возвратом бракованных штанов - что делать?

23.11.2023, 18:58

• г. Кемерово

Купила зимние штаны 11.10.23 на валдберис, в пункте выдачи была уже перед закрытием и с двумя ребятишками, закащов было много и для детей, и для себя, и для дома. Ребятишки маленькие 2 года, поэтому быстро, быстро им примерили, а затем я примертла на себя, по размеру подошло, всё взяли, оплатили и домой. Штаны мне очегь понравились, я их положила в шкаф в этой же упаковке как купила и не доставала до наступления холодов. Тут когда холода настали, соответственно достала, начала их примерять и увидела брак на кожанной вставке возле шва вставка из кожы искусственной отходит от ткани и когда заметила составила заявку на рассмотрение возврата по браку 25.10.23, мне написали что на рассмотрение обычно уходит не больше 7 рабочих дней, эти дни прошли, пишу специалистам на валдберис, они говорят напишите лично продавцу сообщение и подождите 10 дней, я так и сделала, после этого ни ответа, ни привета. Опять пиши специлистам валдберис, они ему направляют уведомление и говорят ждите от него ответа, я им каждый день пишу притензии, а они мне вот такие отписки. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Заявка на возврат
Возврат брака
Купили штаны

Ответы на вопрос (5):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

23.11.2023, 19:01,

г. Владимир

Вы купили у валдберис, к ним все претензии. Пусть вам не морочат голову. Можно и в суд подать по закону "Оо защите прав потребителей". Вы претензию заказным отправляли?

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Олеся

23.11.2023, 19:06,

г. Новосибирск

Нет, я просто если честно даже не знаю как правильно составить притензию. В личном кабинете писала притензии и ни одну, на что были ответы, вот последний

Прикреплённые файлы:

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

23.11.2023, 19:02,

г. Москва

Обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Анчутин С. П. 4.9

23.11.2023, 19:09,

г. Екатеринбург

Здравствуйте

Вайлдберриз это только посредник между вами и продавцом.

Направляйте претензию непосредственно продавцу.

Спросить

Юрист

Вареничева Т.В. 4.8

23.11.2023, 19:12,

г. Реутов

Если Вам в момент доставки не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества, Вы можете вернуть товар и потребовать возврата денег за него в течение 3 месяцев (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Была ли у Вас такая информаци

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59