Как вернуть деньги за ненужный ремонт автомобиля - опыт возвращения денег после ошибочной диагностики в автосервисе
На лобовое стекло не поступала незамерзающая жидкость, подумала, что замерзла вода и обратилась в автосервис. Машину продиагностировали. И сказали полетел мотор омывателя лобового стекла. Заказала у них запчасть, оплатила, ждала 3-4 дня. В итоге оказалось, что привезли мотор омывателя фар. Но дело даже не в этом, а в том, что я заехала на другой сервис и обнаружилось, что у меня просто моторчик замерз, его отморозили и на стекло благополучно жидкость поступает. Могу ли я вернуть деньги, в сервисе который меня обманул
Возвращайте, никто не против.
СпроситьЗдравствуйте.
Напишите претензию, укажите в ней, что диагностика проведена некачественно, запчасть не куплена, вместо нее привезли другую запчасть, в связи с чем требуете возврата денег.
Если не удовлетворят претензию - обращайтесь в суд с жалобой о защите прав потребителя.
СпроситьОтморозили или отремонтировали бывший моторчик - это нужно прежде всего доказать документально.
СпроситьИменно отморозили на другом сервисе. Во-первых работы производились при мне, во-вторых мне выдали заказ-наряд с оплатой услуг
СпроситьМогу ли я вернуть деньги, в сервисе который меня обманул
У Вас, Анна, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.
СпроситьМожно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте.
Можете, конечно. Предъявляйте письменную претензию на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Это считается некачественным оказанием услуги.
С уважением.
Спросить