Как поступить, если покупатель обвиняет в повреждении б/у гитары?

03.12.2023, 21:02

• г. Новосибирск

У меня купили бу гитару на Авито, покупатель отправила своих детей, что меня к сожалению не насторожило. Они осмотрели гитару, никаких повреждений на ней не было, заплатили мне наличными и ушли. Было две девочки, одной 11-12 лет, второй где-то 15-16. После чего через полтора часа мне пишет женщина с которой мы переписывались о том, что гриф гитары сломан, кидает фото, обвиняет меня и отказывается верить, что на ней не было большой трещины, которая появилась после покупки. Требует деньги обратно и говорит что если я откажусь, приедет все равно ее муж к моей квартире и будет меня караулить, они знают полный адрес тоже к сожалению, потому что я еще не сталкивалась с такими ситуациями. Должна ли в этом случае я возвращать деньги? Потому что я уверена что не было этой большой трещины и я частное лицо которое продавало бу вещь.

Читать ответы (4)

Требуют деньги
После покупки
Покупка денег

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Бородычев А. В. 4.1

03.12.2023, 21:04,

г. Волгоград

Ну тут скорее вы должны обратиться в полицию, чтобы у этих типаусов больше не было желания так поступать

Спросить

Автор вопроса

Светлана

03.12.2023, 21:06,

г. Новосибирск

Меня смущает что я никак не могу доказать, что не было трещины. Женщина говорит что это же дети и они этого не увидели. Хотя они ее посмотрели и разворачивали, явно бы они заметили большую трещину и что гриф отошел. Она давит на то что она сама не видела и поэтому я должна теперь брать сломанный товар и деньги возвращать

Спросить

Автор вопроса

Светлана

03.12.2023, 21:08,

г. Новосибирск

Если бы они сами приехали, то я бы твердо могла отказать в возврате, так как их все устроило. А так как здесь фигурируют дети, то по их словам я якобы подсунула такой испорченный товар им и я такая «мошенница».

Спросить