Как вернуть деньги за скрыто подключенные услуги Мегафона?

Здравствуйте уважаемая Ирина!

В данном конкретном вашем случае, действительно есть такие незаконные действия со стороны операторов связи.

Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с жалобой как Роскомнадзор так и обжаловать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Удачи

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, обращаетесь в суд. Заставить их добровольно вернуть деньги невозможно.

Ирина, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.

Странная ситуация, ведь мы не подключаем платных услуг без активных действий пользователя номера.

Напишите нам, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.

Все детально проверим!