Согласно закону потребительских прав, у вас есть право требовать возврат денег за товар с существенным недостатком, если экспертиза подтвердила дефект. Вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги

Телефон невозможно сдать или обменять при отсутствии дефектов, а у вас имеется такое заключение. Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Понятие существенного недостатка содержится в п 2 ст 475 ГК РФ. Существенный недостаток - это недостатк, который невозможно устранить (отремонтировать) или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, либо проявляются вновь после его устранения.

Имеете право вернуть деньги в следующих случаях

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Но обычно такой вопрос приходится решать через суд

Всё зависит от того сколько стоит дисплей?