Как защитить свои права при поломке дивана - обмен или возмещение?

Купил стол тумбу сам собирал, собрал правильно! При первом использовании стола, сложилась ножка, которая вырвалась вместе с шурупами. Магазин в возврате и ремонте стола отказали, т.к. собирали сами. Стол на гарантии. Что делать?

Сломалась ножка стола в ресторане. Гуляли девичник в ресторане гостиницы. Облокотилась с подружкой на стеклянный стол (слегка присев) чтобы сфотографироваться. Вдруг он падает, вместе с нами - сломалась ножка и упало стекло (не разбилось)! Где то через час к нам подошла служба безопастности, говорили очень грубо, после выставили счет 19 000 рублей за новый стол, этот кстати гост. Достался уже бу. Предложение отремонтировать стол за наш счет их не устроило. Попросили Прейскурант на порчу имущества, этого предоставить нам не смогли. Вызвали участкового, я от лица 9 х человек заполнила акт. Через 2 дня мне позвонили, предложили оплатить полностью ремонт данного стола и они забирают заявление, либо они звонят (или пишут) мне на работу какая я плохая (работаю в банке). Кстати они нас пугали видео, но так ничего и не предоставили. Что интересно будет дальше? Писать встречный иск? Или ждать суда? Платить за ремонт не хотим, т.к. не факт что этот стол был уже не сломан.

Ребенок в классе сел на стул и сломалась ножка (стул уже не один раз ремонтировался) . Кто должен производить ремонт. Спасибо.

Купила гладильую доску. Начала гладить немного надавила, сломалась ножка. Могу ли я вернуть ее в магазин?

10 дней назад купили компьютерный стул, сломалась ножка. Гарантия 1 год. но не сохранился паспорт на стул только чек. могут ли мне поменять стул.

Купил диван, на 3 день сломалась ножка, могу его вернуть? Подскажите пожалуйста.

Купили диван, поднимали и собирали сами (там нужно было только ножки прикрутить) после сборки сели и он сломался (сломались ножка и часть каркаса) вызывали мастера, он сказал что вина наша т.к. собрали неправильно, нам не объясняли как собирать просто вручили диван и уехали, позвонили в магазин обещали решить проблему, починить бесплатно или заменить, в итоге пол месяца не перезванивали, позвонила сама, сказали что был отказ от фабрики, и что мастер уже ответил что ремонт будет платным, я напомнила что обещали решить проблему по другому, да и к тому же есть гарантия, что нам делать.

Купил диван через 2 месяца сломался каркас. Написав претензию в магазин месяц ждал мастера. От ремонта отказался против вернуть деньги. Теперь мне предлагают самому отвезти диван к ним на склад обещая вернуть деньги. Могу ли я требовать чтобы магазин сам вывозили диван или могу ли я везти его не к ним на склад а отвезти его в магазин где покупал?

Приобрела автомобиль, при постановке на учет авто отправили на экспертизу, после ее проведения выяснилось, что авто конструктор и вварен номер кузова. Как мне вернуть деньги и все доп. расходы связанные с автомобилем (страховка, гос. пошлина, замена расходных материалов)?

У меня интернет магазин расходные материалы для принтеров-отсылаю почтой по России. Мне пришло притензия и судебное уведомление от неизвестной мне женщины из Владивостока, что она в интернете купила шубу, а мне якобы отправила деньги. Требует чтобы я вернула ей деньги. Как мне поступить? Спасибо. Наталия.

Сломалась кофемашина. Сервисный центр выдал справку о невозможности ее ремонта. В магазине отказываются менять на аналогичный товар, т.к. именно данная модель снята с производства, однако модели с аналогичными качествами той же фирмы есть в наличии. Деньги брать не хотим, т.к. за эту сумму купить кофемашину сейчас невозможно. Вижу здесь нарушения норм ЗоЗПП и ГК.можно ли как то урегулировать в досудебном порядке. Спасибо.

Гарантия на авто 2 года. Гарантийный срок не истек. Автодилер, осуществляющий сервисное обслуживание, осуществляет замену расходных материалов за счет клиента (замена масла, фильтров и т.п.) Клиент в течение месяца трижду обращается по поводу одной и той же неисправности авто, дилер в качестве устранения неисправности в первый раз производит замену масла в двигателе за счет клиента, во второй раз чистку клапана двигателя за счет клиента, в третий раз, наконец, принимает решение о гарантийной замене клапана двигателя за счет дилера. На запрос о возврате денег за 2 предыдущие операции за счет клиента отвечает отказом (у них такой регламент установленный проиводителем (Шведская компания) что сначала масло потом чистка потом замена). Вопрос - законны ли действия дилера и могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств? Спасибо.

Купили газовую колонку в интернет магазине сломалась магазина нет завод отказывает в гарантийном ремонте что делать,

Работаю продавцом в сети быстрого питания. С некоторых пор начали высчитывать деньги из зарплаты за перерасход расходного материала (салфетки, бумажные уголки для бутербродов, одноразовая посуда и пакеты, вода питьевая). Суммы от 400 рублей в неделю и выше, доходит и до 1000. Имеет ли предприятие право так делать?

Помогите пожалуйста, мой отец приобрел новый автомобиль (Ниву) 6 мес. назад ч/з фирму-продовца в г.Архангельске, договором купли-продажи продавец установил гарантийн. Срок 12 мес. и указал, что тех. обслуживание и ремонт машины в теч. срока гарантии должно осуществляться только дилерами Автоваза. Выполняя условия договора машину мы предоставили на Техническое обслуживание как только появились неполадки. Вчера получили машину. Была произведена замена многих деталей, они вышли из строя. Но нам предостаили калькуляцию 13 тыс. рублей за "Выполненные работы", перечислены работы-снятие и установка колес, шаровых опор, подтяжка болтов, отдельной строкой Техническое обслуживание-2 тыс.100 руб Проясните, обязаны ли мы платить за установку деталей (вышедших из строя вследствии производственного дефекта) Я согласна, что расходный материал - фильтр, масло, гайки мы обязаны оплатить, а саму работу? Если машина на гарантийном обслуживании. Дилеры Автоваза ссылаются на Тех. обслуживание, которое они осуществляют по договору и все работы по разборке и сборке мы должны оплатить, но мы не просили об этих работах, как я уже сказала (Снять-установить 1 колесо-200 руб) Мы предъявили машину, так как вышла из строя шаровая опора. Заранее благодарна, задаю вопрос, т.к в прошлый раз Вы мне очень помогли. Если я написала неполную информацию, напишите я дополню.

Производитель изменил сроки замены расходных материалов в меньшую сторону, без разделения на виды. В сервисной книге которая прилагалась к авто были другие интервалы и разделения используемых материалов. Что имеет преимущество - измененный регламент, нацеленный на зарабатывание дилеров и технически никак не аргументирует замены некоторых расходных материалов? Или все же документ, который прилагался к машине при приобретении (все эти информационные данные учитывались при приобретении как экономически выгодные)?

Я продавец метизной продукцыи (саморезы, болты, расходный материал.) В каком случаи могу возвратить товар? Спасибо.

Вопрос по УТС при ДТП по КАСКО, произошло ДТП не по моей вине - машина стояла во дворе в мою машину въехали, пока я находился дома, отремонтировался по каско у дилера - замена бампера с покраской, замена фары, полировка крыла, за ремонт не заплатил ни копейки, только на дорогу (дилер в другом городе 300 км от дома), машине на момент ДТП было 3 недели 1500 км пробега, вопрос такой, есть ли смысл вообще обращаться по поводу УТС, по данным в интернете фара и бампер это расходные материалы.

Я ИП и куплю авто по доверенности я смогу на ее списывать расходный материал такой как топливо и другой?

Купили вертикальный водонагреватель, который через пару лет дал течь в верхней части корпуса. На бак гарантия действует 5 лет. После обращения в сервисный центр, нам сообщили, что из-за того, что мы не меняли аннод (расходный материал, который заменяется исключительно за счет покупателя) гарантия аннулируется. Подскажите пожалуйста, это правомерно? В паспорте написано, что периодически нужно менять, но не написано, что если этого не делать, гарантия аннулируется... Помогите пожалуйста разобраться. Спасибо.