Как вернуть двери с дефектами от производителя из Ульяновска в Севастополе?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или образцу. Если замена товара невозможна, покупатель имеет право на соответствующую скидку или возмещение полной стоимости.

В обращении необходимо указать факт продажи бракованных дверей, которые не соответствуют качеству, обозначенному в договоре купли-продажи, а также указать, что магазин был уведомлен об этом. Покупатель имеет право на замену товара, а если это невозможно, на возврат денежных средств за товар и оплату доставки дверей, а также другие расходы, связанные с возвратом товара. Заявление должно быть составлено на бумажном носителе, содержать дату, Ф.И.О. продавца, Ф.И.О. покупателя, адрес продавца и покупателя, описание бракованных дверей и иных обстоятельств, связанных с данной ситуацией. Следует предъявить требования к продавцу на основании закона «О защите прав потребителей» и запросить возмещение понесенных расходов.

Здравствуйте. Пишите претензию

Здравствуйте. В претензионном порядке.

Если вы их сами устанавливали, у вас их обратно, имеют право, не принять.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК, договор на поставку заключён?