Заблокированные карты и счета в ВТБ - как долго ждать разблокировки и кто несет ответственность?

• г. Хабаровск

Банк ВТБ заблокировал карты и счета 22.12.23. На горячей линии ничего объяснить не смогли. В офисе банка сообщили о какой то "мошеннической" операции и сказали, что блокировка от службы безопасности. Сотрудник написал служебную записку в службу безопасности. Сегодня 29.12.23 никаких ответов и изменений нету. 28.12.23 на карту поступили социальные выплаты по содержанию ребенка до 1.5 года и до 12 лет на второго ребенка в сумме около 40000 р, которые так же остаются недоступными для пользования.

Подскажите пожалуйста, в какие сроки установленные законом РФ банк должен решить ситуацию? На лицо незаконное обогащение и не законное удержание денежных средств

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Решайте вопрос с банком, подавайте заявление и просите решить этот вопрос.

Спросить

Проверка месяц может идти.

Спросить

Может не может..., должны быть сроки установленные законом.

Спросить

Срочно обращайтесь в прокуратуру, напишите, что дети остаются без должного обеспечения из-за запретов банка.

Спросить