Если мне видеокарту во время экспертизы поцарапали как мне за неё вернуть деньги

Здравствуйте!

Если Вы зафиксировали в момент получения карты из сервисного центра что она поцарапана и не работает, то Вы можете требовать возврата стоимости карты

В судебном порядке.

Если у Вас есть акт осмотра видеокарты до сдачи ее на экспертизу и там указано, что видеокарта не имеет повреждений, то, получив обратно видеокарту с повреждениями, Вы можете обратиться с письменной

претензией к продавцу и потребовать либо возместить ущерб, либо поменять видеокарту на новую.

Обращайтесь с претензией к ним, а далее, при не решении вопроса, с иском в суд. Другого совета нет.

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении требований претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика.