Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обжаловать отмену заказа на Озоне - опыт покупателя и возможные правовые шаги

07.01.2024, 23:24
• г. Иркутск

Аналогичная ситуация при покупке холодильника (с дешевыми заказами подобного не было). Написал в поддержку ответы шаблонные, претензию не принимают.

Если ли у кого опыт обращения в суд на озон? Или надо на продавца подавать? Оплата ведь проходила на озон и чеки от озон.

Заказ 1075, оформленный 15 декабря со сроком доставки 4 января, с 4 января ежедневно переносился, а 7 января отменен в одностороннем порядке вашей стороной. Меня не устраивает отмена заказа со стороны покупателя. Во-первых, почти месяц ждал товар, срок доставки которого сдвигался, во-вторых сейчас на него изменилась цена, а весь месяц вы пользовались полученными деньгами (согласно 395 ГК РФ), а также нарушаете закон отменяя в одностороннем порядке договор купли-продажи (статья 310 ГК РФ).

Прошу решить этот вопрос и доставить купленный товар (отправить новый, либо любым другим способом).

Ответ прошу предоставить согласно закону о правах потребителей в течение 10 дней. В случае ответа, который меня не устроит буду вынужден обратиться в суд.

Читать ответы (3)
Сроки доставки
Договор купли продажи статья
Претензия и обращение в суд
Ответы на вопрос (3):

Обращайтесь.

Спросить

Если Вы покупатель и заказ отменен озоном 6 иьи магазином, то обращайтесь с иском в суд. Вопрос решаемый. Есть успешная судебная практика по спорам с Озон.

_

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Спросить

Поскольку в претензии Вы просите все же доставить Вам товар, то Вам надо дождаться письменного ответа на нее. Исходя из ответа будете действовать дальше.

Ответственность несет тот, кому Вы заплатили деньги, то есть, Озон.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иркутск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги