Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с фронтальной камерой - как требовать новый телефон по гарантии?

11.01.2024, 01:05
• г. Тула

Купила телефон айфон 14 про Макс. через 4 месяца фронтальная камера показала дефект отдали на ремон по гарантии выявили Завадской брак. Поченили спустя 6 месяцев опять фронтальная камера и опять Завадской брак! А в феврале 14 конец горантии могу ля требовать новый телефон? Что делать и как поступить

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Напишите претензию в магазин с просьбой вернуть деньги или заменить телефон.

С, уважением

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
17.04.2018, 11:30

Не заряжается новый телефон - требовать замену или сдавать на ремонт по гарантии?

12.04.2018 года приобрела телефон и чехол к нему в кредит на общую сумму 14000 руб. Прошло 5 дней - телефон не заряжается (не берет зарядку)... Имею ли я право требовать поменять телефон на другой такой же, или только сдавать в ремонт по гарантии?
Читать ответы (1)
Наталья
23.05.2008, 12:11

Можно ли требовать новый телефон или компенсацию за бракованный сгоревший телефон

Что мне делать... мне подарили мобильный телефон год назад, гарантия на телефон 3 года. Но дело в том, что за этот год он ломается уже третий раз по одной и той же причине, и каждый раз заменяют полностью микросхему телефона. В Сервисном центре мне сказали, что скорее всего, он так периодически и будет ломаться... могу ли я потребовать в магазине, в котором мне продали телефон, либо новый взамен этого бракованного, либо компенсацию денег? Очень прошу ответить на мой вопрос... заранее огромное спасибо! С большим уважением к вашей работе, Наталья.
Читать ответы (1)
Надежда Владимировна
20.03.2016, 16:06

Повторяющаяся поломка телефона - могу ли я требовать новый телефон по гарантии?

У меня два раза одна и та же поломка на телефоне, он перестал включаться. Впервые раз телефон в сервисном центре произвели сброс до заводских настроек. Второй раз поменяли уже imei и сделали опять же сброс настроек. Но после ремонта телефонпритормаживает, не набирается цифра 5 и не включается камера, тупит сенсор. Имею ли я право потребовать замену этого телефона на новый телефон, гарантия ещё действительна?
Читать ответы (1)
Дмитрий
29.01.2015, 22:38

Неполадки в телефоне - права потребителя на обмен или возврат денег при действующей гарантии\n2.

В телефоне обнаружены неполадки. Завтра собираюсь отнести его в магазин. Гарантия еще действительна. Вправе ли я отказаться от ремонта а сразу потребовать обмен телефона или возврат денежных средств?
Читать ответы (1)
Мария
03.11.2016, 18:47

Что делать, если гарантийный телефон перестал работать через 2 месяца - идти в сервисный центр или требовать новый телефон?

Купила телефон на гарантии, прошло 2 месяца перестали работать сети вай-фай и другие, принесла в магазин где покупала они сказали что моей вины здесь нет моей вины. Они сказали отнести в сервисный цент. В этом случаи они должны были дать мне новый телефон? Как мне поступить в этой ситуации? Спасибо!
Читать ответы (1)
Наталия
06.11.2017, 21:10

Возможно ли требовать новый телефон после повреждения сенсора или только ремонт?

Здравствуйте! Я хотела у Вас спросить, мне подруга в школе разбила сенсор на телефоне и телефон стал плохо работать. Могу ли я требовать с неё новый телефон? Или только ремонт?
Читать ответы (1)
Лусинэ
26.03.2014, 09:10

Вопрос гарантийного ремонта - можно ли требовать новый телефон, если он не вернули в установленный срок?

Возникла следующая ситуация: Сдала телефон на гарантийный ремонт в магазин где он был приобретен, по истечению 45 дней телефон мне не вернули, оперируя тем, что телефон СЦ починен в срок, а то что не успели довести до магазина не их вина, и вообще они не обязаны... сегодня 51 день как я сдала телефон.. могу ли требовать новый? Или они правы, что вроде как починили в срок и ждите не известное количество времени пока он не приедет до магазина.?
Читать ответы (1)
Александр
28.11.2019, 22:36

Новый телефон сломался второй раз подряд. По гарантии сдал, мог ли я потребовать новый телефон или возврат денег.

Новый телефон сломался второй раз подряд. По гарантии сдал, мог ли я потребовать новый телефон или возврат денег.
Читать ответы (1)
Ибрагим
10.11.2022, 15:03

Гарантийный ремонт айфона привел к повреждению - стоит ли требовать новый телефон?

После гарантийного ремонта вренули телефон (айфон) с прокрученной резьбой на внешней нижней стороне рамки, видны следы ремонта. Телефон отдавался новый в идеальном состоянии грубо говоря из коробки, считается ли данный случай поводом заменить телефон на новый, поскольку телефон находится в ненадлежащем состоянии, отличается от того вида, что был до ремонта.
Читать ответы (2)
Ольга
22.12.2014, 23:08

Прошло 45 дней с момента сдачи телефона по гарантии – можно ли требовать новый телефон в соответствии с законом?

Сдала телефон по гарантии 45 дней прошло три дня назад. Сегодня мне позвонили сказали телефон заберите. Я могу за требовать новый телефон? Скажите По закону 45 дней считаются календарным или выходные вычитаются.
Читать ответы (1)
Назир
05.04.2017, 18:27

У телефона заедает клавиша переключения вибро режима. Телефон застрахован. Могу ли я рассчитывать на обмен на новый телефон?

У телефона заедает клавиша переключения вибро режима. Телефон застрахован. Могу ли я расчитывать на обмен на новый телефон?
Читать ответы (2)
Юля
09.10.2015, 07:08

Возможно ли получить новый телефон или вернуть деньги без экспертизы?

Купила сотовый телефон 2 недели назад. Вчера поставила на зарядку на ночь, утром снялв с зарядки а он не включается! Я уже с этим сталкивалась ранее! Сейчас приедешь в салон где его покупала, его отправят на экспертизу (на месяц... а может и больше). замены как всегда у них не окажется. Могу ли я без всяких экспертиз потребовать новый телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Мария
05.02.2019, 14:56

Сломался новый телефон через 12 дней после покупки - стоит ли требовать новый или отремонтированный?

С момента покупки телефона прошло 12 дней, он выключился и не включался дома, в магазине продовец так же убедился, что телефон не включается. Забрали на экспертизу, сегодня позвонили, сказали, что можем забирать телефон, якобы его в сервисном центре просто включили, без проблем, что нет заводского брака. Ну как? Явно он отключился не потому-что так предусмотренно настройками. Могу ли я требовать новый телефон, а не отремонтированный.
Читать ответы (4)
Светлана
22.03.2017, 05:57

Родители требуют новый телефон после того, как дочь уронила телефон одноклассницы - что делать?

Дочь нечаянно уронила телефон одноклассницы. В руки дочери дала телефон другая одноклассница. На экране появились полоски. Может быть они были, неизвестно. Родители девочки требуют новый телефон. Как нам быть.
Читать ответы (2)
Ольга
27.12.2009, 19:47

Сняли квартиру поквартально до конца февраля, на 3 день упало зеркало и разбило умывальник.

Сняли квартиру поквартально до конца февраля, на 3 день упало зеркало и разбило умывальник. По договору написано что в течение 14 дней должны возместить сумму ущерба, но договорились с хозяином квартиры, что восстановим как появятся деньги. Сейчас он звонит и требует либо заплатить за еще один месяц и сумму ущерба, либо он опечатывает квартиру. Я нахожусь в другом городе, никто в квартире не находится. Имеет ли право хозяин квартиры так поступать? Каковы должны быть мои действия?
Читать ответы (1)
Елена
02.12.2013, 14:29

Возможно ли заменить новый аккумулятор на новый телефон с доплатой после обнаружения неисправности телефона?

Купила аккумуляторную батарею для мобильного телефона. Но дело оказалось не в ней - неисправен оказался сам телефон. Могу ли теперь заменить новую только что купленную батарею на новый телефон (с доплатой) ?
Читать ответы (1)