Купили детскую кроватку, при сборке обнаружили дефекты на детали. Магазин,, Детский мир,, г.Псков. Сообщив в магазин, они предложили написать заявление и вернуть товар по браку. Но нам бы достаточно было бы поменять одну лишь деталь, а не возиться с кроваткой туда-сюда, тем более доставку магазин не производит. По закону мы можем заменить бракованную деталь? Или придется делать возврат и покупать новую, но не факт, что новая придет без брака?

Можно потребовать замену детали, нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте. Вам нужно писать заявление о браке

Елена, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); [b]потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара[/b] или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Нет, бракованную деталь отдельно вы заменить не можете. Либо оформлять ремнт, либо возврат.

Как заменить бракованную деталь на детской кроватке

Возврат товара - магазин вернул на карту больше денег, чем должен был. Кто обязан вернуть переплату?

У меня такая ситуация, я приобрел товар в магазине и оплачивал картой, в этот же день я вернул товар в магазин и они должны были вернуть сумму обратно на карту, через пару дней на они вернули в два раза больше сумму денег, чем должны были вернуть. Вопрос обязан ли я вернуть деньги обратно им или все токи я могу оставить их себе?

Читать ответы (1)

Умышленно испортил просроченный товар. Магазин написал заявление. Составлен протокол по ст. 7.17 КоАП. Что мне будет?

Умышленно испортил просроченный товар. Магазин написал заявление. Составлен протокол по ст. 7.17 КоАП. Что мне будет?

Читать ответы (1)

Вопрос такой, имею ли я право вернуть товар в магазин, который я приобрела по незнанию?

Такая ситуация: в компьютерном магазине приобрела провод для интернета (patch cord), как в последствие оказалось, нужен мне был совершенно другой провод, который соединяет телефон с модемом, но я этого не знала, так как не сильно разбираюсь в этом. На следющий день обратилась в магазин с просьбой забрать товар обратно и вернуть мне деньги (все ярлыки, которые были с проводом, плюс кассовый чек у меня имеются). Забрать товар отказались, объяснив это тем, что провода они не меняют. Вопрос такой, имею ли я право вернуть товар в магазин, который я приобрела по незнанию? И если да, то что мне надо для этого сделать. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности. Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.

Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности. Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.

Читать ответы (2)

Мое имя Сергей. Меня интересует могу ли я вернуть товар в магазин.

Читать ответы (1)

После проведенной экспертизы и сбора полагающихся бумажек, деньги за сам товар магазин вернул.

Прав ли магазин, отказываясь выплатить компенсацию за проведенную экспертизу некачественного товара не самому покупателю, а, к примеру, члену его семьи? После проведенной экспертизы и сбора полагающихся бумажек, деньги за сам товар магазин вернул. А за компенсацией предлагает вернуться в крайне неудобное время в середине рабочего дня в строго определенные часы, что фактически вынуждает нас подарить эту сумму магазину. Выхода нет? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Проблема с дефектным ноутбуком - Не получается вернуть товар, магазин игнорирует. Что делать?

Купил ноутбук, но он оказался с дефектом. Не могу вернуть уже три недели. Магазин не звонит, игнорирует. Подскажите пожалуйста что делать.

Читать ответы (3)

Как поступить, если товар, купленный по выгодной цене на сайте, закончился и магазин предложил вернуть деньги?

Оформил заказ на сайте оплатил товар, стоимость была очень интересная для меня. Позвонили менеджеры магазина сказали товар по данной цене закончился деньги вернём. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Мне предложили написать заявление о возврате ошибочно начисленных ден.

Меня вызвали в Пенсионный фонд и сообщили, что произошла механическая ошибка при начислении пенсии по потере кормильца моим сыновьям, и за последние годы им было начислено ошибочно по 49 000 руб. (!) каждому! Мне предложили написать заявление о возврате ошибочно начисленных ден. средств. Как мне быть? С уважением, и заранее благодарна за ответ.

Читать ответы (1)

Сотруднику компании Шоколадница предложили написать заявление об увольнении - какие возможности есть?

Я трудоустроилась в компанию Шоколадница 21 сентября 2016 года. Сегодня мне предложили написать заявление об увольнении. За время работы я получила 800 рублей аванса и 1200 заработную плату. В трудовом договоре указано, что испытательный срок 3 месяца. Могу я отказаться писать заявление и продолжать работу?

Читать ответы (2)

Неприятный вкус и запах колбасы - есть ли возможность вернуть товар в магазин?

Купила колбасу, срок годности не истек. Но когда отрезала кусочек и попробовала был привкус какой-то химии. Колбаса не пахнет но вкус очень специфический не как раньше. Вернет ли магазин деньги чек есть.

Читать ответы (1)

Клиенту интернет-магазина предложили вернуть средства после ошибки в цене товара - возможно ли получить покупку по исходной цене?

Приобрел электроннику в интернет магазине, деньги списали со счета (т.е есть банковская выписка), в ответ прислали информацию по покупке - на следующий день позвонили сказали, что у них была ошибка, и товар стоит в несколько раз дороже... Говорят, необходимо писать заявление на возврат средств, а так же у них на сайт не распространяется публичная аферта (хотя ценник был виден всем и на яндекс маркете в том числе)... Если я хочу получить товар за ту стоимость, которую заплатил, я в праве это сделать?

Читать ответы (1)

Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно, если он не соответствует описанию и функционалу?

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть в магазин товар и вернуть деньги? Причина возврата. Нет тех функцый, которые описаны в документах! Прошло 5 дней Чек ЕСТЬ Упаковку открывал.

Читать ответы (1)

Как вернуть товар в магазине детских игрушек, если ребенок не хочет его?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста был оформлег и оплачен товар в магазине дет. игрушек, через какое то время выяснилось, что ребенок не хочет ее (боится-железная дорога) возможен ли отказ от покупки или возврат ее?

Читать ответы (5)

Недостаточный напор воды - что делать, если не удается подключить газовую колонку и магазин отказывается вернуть товар

Купила газовую колонку, мастер при монтаже заявил, что подключении не возможно из-за недостаточного напора воды. В магазин обратно колонку не берут. Что я могу, какие мои действия. На какой закон можно сослаться. Укажите, пожалуйста, статью.

Читать ответы (1)

Вернуть товар магазин.

Хотела вернуть кухонную вытежку было отказано прошу объяснить по какой причине.

Читать ответы (1)

Синтепон после стирки сбился комками в куртке, могу ли я обратно по браку вернуть товар?

Читать ответы (1)

Моей матери пенсионерке предложили установить датчик газа по завышенной цене - можно ли вернуть товар магазину?

К моей матери пенсионерки пришел днем домой человек, показал какое то удостоверение и сообщил, что согласно постановлению правительства из за участившимися случаев взрыва бытового газа в жилых домах требуется установка датчиков газа. Предложил ей поставить этот датчик за 8000 рублей. Выписал чек. И удалился. Красная цена этого датчика 700 рублей. Можно ли вернуть товар магазину обратно? И в какой срок? Есть ли состав преступления этого продавца?

Читать ответы (4)

Невозможность использования отпечатка пальца на купленном в кредит телефоне - как вернуть товар магазину или обменять его?

Купил телефон в кредит в магазине DNS, пользовался им сутки, после чего перестал работать отпечаток пальца. Сдал телефон в магазин через день после покупки, сказали, что телефон отправят на экспертизу. Скажите пожалуйста, могу ли я как то вернуть его магазину, если он в кредит, или обменять на такой же аппарат?

Читать ответы (1)

Купил товар в магазине. Вернуть не могу, уехал в другой город. Как вернуть товар продавцу? Доставкой? На адрес магазина или как?

Купил товар в магазине. Вернуть не могу, уехал в другой город. Как вернуть товар продавцу? Доставкой? На адрес магазина или как?

Читать ответы (3)

Как заменить бракованную деталь на детской кроватке - законные права покупателя.

Псков - онлайн услуги юристов

Возврат товара - магазин вернул на карту больше денег, чем должен был. Кто обязан вернуть переплату?

Умышленно испортил просроченный товар. Магазин написал заявление. Составлен протокол по ст. 7.17 КоАП. Что мне будет?

Вопрос такой, имею ли я право вернуть товар в магазин, который я приобрела по незнанию?

Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности. Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.

Мое имя Сергей. Меня интересует могу ли я вернуть товар в магазин.

После проведенной экспертизы и сбора полагающихся бумажек, деньги за сам товар магазин вернул.

Проблема с дефектным ноутбуком - Не получается вернуть товар, магазин игнорирует. Что делать?

Как поступить, если товар, купленный по выгодной цене на сайте, закончился и магазин предложил вернуть деньги?

Мне предложили написать заявление о возврате ошибочно начисленных ден.

Сотруднику компании Шоколадница предложили написать заявление об увольнении - какие возможности есть?

Неприятный вкус и запах колбасы - есть ли возможность вернуть товар в магазин?

Клиенту интернет-магазина предложили вернуть средства после ошибки в цене товара - возможно ли получить покупку по исходной цене?

Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно, если он не соответствует описанию и функционалу?

Как вернуть товар в магазине детских игрушек, если ребенок не хочет его?

Недостаточный напор воды - что делать, если не удается подключить газовую колонку и магазин отказывается вернуть товар

Вернуть товар магазин.

Синтепон после стирки сбился комками в куртке, могу ли я обратно по браку вернуть товар?

Моей матери пенсионерке предложили установить датчик газа по завышенной цене - можно ли вернуть товар магазину?

Невозможность использования отпечатка пальца на купленном в кредит телефоне - как вернуть товар магазину или обменять его?

Купил товар в магазине. Вернуть не могу, уехал в другой город. Как вернуть товар продавцу? Доставкой? На адрес магазина или как?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59