Опасная подарочная золотая печатка - как избежать подобных проблем с ювелирными изделиями

Подарила мужу на Новый год золотую печатку. Его радости, как и моей не было предела., но только 4 Новогодних дня. Он свою прошлую носил 30 лет, но она вся уже протёрлась и лопнула в двух местах Переживал, не знали что делать Поехали в магазин и увидели точно такую, Радости мужа не было предела Мол 30 лет прошло а всё такие же выпускают Но такая она оказывается только внешне, но это мы узнали позже, через 4 дня Печатка потихоньку начала прорезать острой тонкой стороной мужу палец И всего за 4 дня прорезала до крови. Прошло 2 недели, до сиз пор коросточка не сошла. Понятно, что кольцо носить невозможно Муж говорит, , Ну ладно., буду может по праздникам только одевать,, Ну это же смешно, сколько тех праздников и той жизни осталось? Муж на инвалидности, у него онкология, рак горла. Да и вообще, Для этого, что ли покупалось? Прошлое кольцо он носил не снимая Дня 3 мытарились в переписках с сайтом, всё без толку и тогда поехали в магазин Там они снова составили жалобу и отправили кольцо на экспертизу, на брак Хотя я сразу сказала,, что брака в нём как такового понятно нет, просто оно само по себе такое не качественное, очень тонкое, поэтому режет как ножом, а пальцы у мужа худые и кожа тонкая Затем они нам объяснили, что это штамповка, по этому тонкое, а есть литьё На наш вопрос,,, Почему нам сразу не объяснили этого? Ответили, что продавец новая, не опытная, а сама продавец сказала,,, А я думала вы знаете,, Откуда мы можем знать, если не покупали золото уже лет 30. Вот прошла неделя пришло СМС, что кольцо идёт назад, брак не выявлен Ну что теперь делать? Носить то нельзя Ни кольца ни денег как говорится Мы просили, хотябы обменять нам может на размер больше, может не резало бы так или на литьё обменять с доплатой Никто нас не услышал, как буд то не люди, а роботы кругом и завод бы сразу разорился А мы им на лом ещё сдали прошлую печатку мужа и две мои цепочки И я думаю, что только из одной его настоящей перчатки, они две сделают вот таких то тонюсеньких, Не знаем куда теперь с ней, с перчаткой этой Посоветуйте, есть ли смысл обращаться в суд, если их экспертиза не признала изделие бракованным?