Придётся ли платить заказчику?

• г. Москва

Добрый день!

Делали ремонт заказчику. Изначально предупреждали, что стены надо ровнять и подготавливать под обои и кафель, заказчик отказался, но письменно отказ мы не зафиксировали. И естесственно имеются неровности кафеля, мозайки и мелкие камушки под обоями. Ремонт доделали, заказчик остался доволен, но тянул с оставшейся суммой за ремонт и актом приёма. Спустя 2 недели начал требовать вернуть часть денег. Мы предложили, что вернём сразу после демонтажа(то чего ему не нравится), но он ничего менять не хочет, только деньги забрать. Угрожает судом. Договор составлен на физ.лицо. И ещё вопрос с инсталяцией: устанавливали по инструкции, но для него унитаз высоковат ( он не высокого роста) и говорит, что это наша не доработка, переделывайте за свой счёт.

Спасибо!

Читать ответы (0)
Денис Рифович
31.05.2014, 16:29

Вопросы о договоре и последствиях отсутствия документа после выполнения ремонта крыши физическим лицом заказчику

Я физ. лицо сделал ремонт крыши заказчику (физ лицу)_. после проделанных работ заказчик отказываеться платить, просит договор. Вопрос кем этот договор должен быть составлен. И что бедут если мы работали без договора.
Читать ответы (1)
Илья Владимирович
12.02.2015, 14:14

Вопросы возврата и состояния изделий после расторжения договора

Я продал человеку изделия, которые были изготовлены по размерам, обусловленным особенностями строения заказчика. Решением суда было принято расторгнуть данный договор. Соответственно я должен был вернуть все деньги заказчику в полном объёме, и только после этого заказчик должен вернуть мне изделия по договору. Вопрос в следующем 1) В общую сумму договора помимо изделий входил и монтаж, и герметизационные материалы. Как это возвратить? 2) В изначальном положении я привез заказчику новые товары, а в процессе монтажа моими силами, и эксплуатации и демонтажа данных изделий заказчиком они утратили свой первостепенный вид - в каком виде я имею право требовать от заказчика проданные ему изделия и как это грамотно сделать? Ведь деньги я вернул заказчику полностью, а изделия, которые теперь получу, не будут стоить этих денег. Спасибо.
Читать ответы (1)
Илья
12.02.2015, 14:20

Возникшие проблемы при возврате изделий по расторгнутому договору - возврат стоимости монтажа и герметизационных материалов

Я продал человеку изделия, которые были изготовлены по размерам, обусловленным особенностями строения заказчика. Решением суда было принято расторгнуть данный договор. Соответственно я должен был вернуть все деньги заказчику в полном объёме, и только после этого заказчик должен вернуть мне изделия по договору. Вопрос в следующем 1) В общую сумму договора помимо изделий входил и монтаж, и герметизационные материалы. Как это возвратить? 2) В изначальном положении я привез заказчику новые товары, а в процессе монтажа моими силами, и эксплуатации и демонтажа данных изделий заказчиком они утратили свой первостепенный вид - в каком виде я имею право требовать от заказчика проданные ему изделия и как это грамотно сделать? Ведь деньги я вернул заказчику полностью, а изделия, которые теперь получу, не будут стоить этих денег.
Читать ответы (1)
Ирина
04.10.2017, 12:58

Претензия на возврат суммы за неоказанные услуги - правовая ситуация и возможные варианты решения

Здравствуйте! Наша организация работала пол года назад с одни заказчиком. Все услуги были выполнены в срок, был составлен договор. После оказания услуг заказчик подписал акт выполненных работ. Спустя пол года после подписания акта у заказчика появилась претензия по оказанию услуг. Дело в том, что часть услуг не была оказана по вине заказчика, но заказчик попросил включить эту сумму в акт. И теперь заказчик требует вернуть ему сумму неоказанных услуг. Договор и акт, как я ранее писала, заказчик подписал. Имеем ли мы право не возвращать заказчику эту сумму, т.к. акт был подписан?
Читать ответы (1)
Кристина
16.06.2018, 12:28

Проблемы с выполнением диплома на заказ - заказчик не доволен, требует деньги и угрожает судом

Здравствуйте! Я выполнила диплом на заказ, в очень короткие сроки, по требованию заказчика. Сейчас заказчик не доволен, мол есть ошибки. На доработку не соглашается, только требует деньги. Угрожает судом, прокуратурой, статьей мошенничества. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Татьяна
11.11.2009, 13:27

После замены Заказчика права и обязанности по договору на строительство объекта будут у Нового Заказчика?

Прошу разъяснить следующую ситуацию: Заказчик и Подрядчик заключили договор на строительство объекта. И при этом Заказчик оплатил предоплату в размере 50% от суммы договора. В дальнейшем у Заказчика отпала необходимость в объекте, который он заказывал построить и Заказчик решил передать свои права и обязанности по этому договору Новому Заказчику. У меня вопрос: может ли старый Заказчик передать Новому Заказчику права и обязанности по договору на основании Соглашения о переводе долга, при этом Новый Заказчик заплатит Подрядчику всю сумму договора, а старому заказчику вернет, ранее уплаченные 50% предоплаты. Каким образом необходимо произвести возврат денег? После замены Заказчика права и обязанности по договору на строительство объекта будут у Нового Заказчика? Или можно иным способом заменить Заказчика в этом договоре? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Роман
19.02.2020, 04:31

Подрядчику грозит возврат денег Заказчику из-за возможного отказа от договора

Со мной заключил договор Заказчик, согласно договору работа длиться месяц, все услуги которые должны быть сделаны за месяц включены в договор, в случае если я Подрядчик не выполняю условия договора, возвращаю деньги заказчику! Прошла неделя после выполнения договора, работа идет и очень хорошо, Заказчик требует возврата денег, не хочет продолжать работать, но согласно договору 10.6. При отказе Заказчика от исполнения настоящего договора, сумма оплаты, кото-рая ранее была оплачена Подрядчику, не возвращается. Я должен вернуть деньги Заказчику? Работу прекращать я не собираюсь, работу свою делаем качественно и за месяц все условия договора выполним! Но Заказчик человек проблемный очень и требует возврата средст!
Читать ответы (2)
Роман
12.03.2020, 07:53

Проблемы при продвижении аккаунта в соцсети - как защитить свои права, если заказчик не соблюдает договорные условия?

Заключил договор с заказчиком по продвижению его аккаунта в социальной сети! Договор на физ лицо! После начала работы, заказчик начал требовать всю работу разом за день, которая делается месяц! В обьяснии заказчику, что это невозможно, так как работы очень много и работа согласно договора делается месяц! После недели работы, заказчик начал требовать деньги, хотя вся работа делалась в очень хорошем ввиде! В итоге после 2-х недель заказчик ограничил доступ к социальной сети и перестал выполнять условия договора и препятствовать работе! По окончанию договора, согласно пунктам договора вся работа мной была выполнена не смотря на препятствия! Прислал человеку акт выполненных работ и весь материал согласно работе! Человек начал называть мошенником и говорит, что вся работа ему не нравится и будет жаловаться в инстанции! Сколько человеку не объясняли, что все выполнено и вся работа сделано отлично, она не в какую не понимала, очень тяжёлый человек! В итоге хочет жаловаться в инстанции, просит возврата денег, акт подписывать отказывается! Что в таком случае делать?
Читать ответы (1)
Галина
08.09.2021, 11:18

Как правильно оформить возврат денег за столешницу при установке мебели - рекомендации и соглашение сторон

Ситуация следующая, по договору возмездного оказания услуг мы установили заказчику мебель, был подписан сам договор и проект, но забыли приложить инструкцию по эксплуатации. Через какое-то время заказчик заявил, что на кухне взбухла столешница, свою вину, естественно отрицает и требует возврата денег. Мы предложили заказчику заменить столешницу на точно такую же полностью за свой счет. Заказчик отказывается и просит вернуть деньги за саму столешницу (только за материал), нас данное решение устраивает. Вопрос в том, как это правильно оформить документально, чтоб ещё через месяц они не повредили оставшуюся часть и не пришли требовать и за неё компенсаций? Я так понимаю нужно какое-то соглашение сторон, но что именно там прописать? И можно ли туда внести инструкцию по эксплуатации на оставшуюся часть мебели? Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Ольга.
22.01.2015, 21:51

Проблемы с тканью в договоре на изготовление дивана - заказчик столкнулся с необходимостью доплаты или выбора другой ткани

16.12.14 г между физ лицом и юр лицом был заключен договор на изготовление дивана. Срок-06.02.15 г. При заключении договора, менеджер предупредил, что ткань-заказная. По просьбе заказчика, менеджер узнала, что ткань у поставщиков имеется и уточнила стоимость. Договор был подписан и 100%оплачен 17.12.14. (заказчик оформил рассрочку в банке). 25.12.14 г исполнитель по телефону сообщил, что ткань подорожала и необходимо заказчику либо доплатить, либо выбрать др ткань, либо забрать деньги. Заказчик попросил официальное письмо с описанием данной проблемы. Письмо поступило заказчику 20.01.15. Что делать и как реагировать, заказчик не хочет менять ткань, денежные средства, которые вернет исполнитель, в случае отказа от договора не хватит на покупку аналогичного дивана у др изготовителей, тк стоимость дивана и ткани за этот период выросли. Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (1)