Врач отказался переделать мост после того, как кость пошла на убыль после установки зубного моста прошло 8 мес
Врач отказался переделать мост после того, как кость пошла на убыль после установки зубного моста прошло 8 мес
Здравствуйте
Порядок оказания стоматологических услуг регламентируется ГК РФ и Законом о защите прав потребителей. Также медицинские организации обязаны руководствоваться Законом об основах охраны здоровья граждан и Правилами оказания платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 года № 1006. Врач-стоматолог должен провести лечение качественно в соответствии со стандартами медицинской помощи.
Если при установке пломбы или коронки, иои моста, проведении отбеливания, вживлении имплантов допущены дефекты, клиент клиники вправе по своему выбору требовать от нее: бесплатного повторного лечения; снижения стоимости выполненных стоматологических работ; безвозмездной замены материала; возмещения трат, понесенных в связи с исправлением дефектов у другого стоматолога.
Помимо этого, потребитель может расторгнуть договор, если исполнитель не устранил недостатки.
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд (ст.131-132 ГПК РФ).
При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия.
Удачи и здоровья
Спросить
Поставила зубной единый мост на передние зубы, уже хожу неделю, говорить научилась, но жевать неудобно, щелкают зубы, изнутри очень толсто, все не нравится - что делать? Что то не так.
Помогите пожалуйста! Поставили в клинике зубной мост, десна опухла, болит испытываю дискомфорт! Хочу написать притензию о не качественно оказанной услуги, гарантия еще не кончилась! Больше протезироваться в этой клинике не хочу! Вернут ли мне деньги за не качественно оказанную услугу?
Скорее всего клиника откажет в возврате денежных средств. придется взыскивать через суд
Спросить
Как получить больничный после операции по удалению зуба и установке зубного моста для преподавателя?
Предстоит операция по удалению зуба и установке зубного моста в частной клинике. Операция в несколько этапов и занимает около недели. Работаю преподавателем и,соответственно, без передних зубов не смогу в полной мере выполнять свои функции. Каким образом можно получить больничный?
С Уважением, Светлана.
Доброго времени суток!
Решение о выдаче больничного листа принимает врач при наличии оснований. Попросите его об этом.
Удачи Вам и всех благ!
СпроситьМне поставили мост на зубы, под ним заболел зуб, его удалили и сломали этот мост. Должны ли они мне бесплатно все восстановить, т. К ставила в январе гарантия год.
Дравствуйте вчера случилось ДТП я пострадавшая сторона, в результате дтп в моем авто стрельнули подушки безопасности и выломали мне зубной мост. Вопрос-кто за это будет в ответе хозяин виновного авто или страховая компания виновника и порядок моих действий. На место дтп скорую не вызывали. За ранее благодарен.
В период административного расследования вам должны установить степень причиненного вреда здоровью, после получения заключения экспертизы, составления протокола и получения решения суда вы должны обратиться в страховую компанию виновника за выплатой (предел страховой выплаты 160 т.р.). Компенсацию морального вреда и часть ущерба, непокрытого страховой выплатой, взыскать с виновника.
СпроситьСделал зубной мост 26 декабря 2014 года, в частной клиники, 20 декабря 2015 года он обломался, а врач отказывает делать по гарантии, только при условии что я буду делать вторую сторону, как быть?
Пишите претензию. Если откажут - в суд. Основание :ст.19,23,29 закона о защите прав потребителей
СпроситьЗдравствуйте. У меня сломался зубной мост, через месяц после установки в не государственной стоматологической клинике. Где можно проконсультироваться о качестве этого изделия и что предпринять дальше. Пять лет назад, в этой же клинике также устанавливала мост, который сломался через пол года. Тогда мне была предложена скидка 10% от полной стоимости моста, при его замене. В договоре указана гарантия 1 год. На что она распространяется?
Гарантия распространяется на все выполненные работы и материалы, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы на установку сохранили?
Спросить
Здравствуйте! Обратиться в бюро СМЭ по вопросу проведения экспертизы. Придется проводить за свой счет. На основании заключения эксперта можно делать выводы о том, какую сумму и за что можете взыскать со стоматологической клиники.
Спросить
Доброго времени суток. Если установлена гарантия, то вы имеете право обратиться с письменной претензии к исполнителю услуг и требовать устранения недостатков за их счёт, если откажет то можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день. На что распространяется гарантия должно быть указано в договоре или Вас должны ознакомить в клинике с правилами. ГК - это гражданский кодекс. Пишите мотивированную претензию в клинику.
СпроситьНормы ГК - это нормы гражданского кодекса, который регулирует данные правоотношения. Помимо этого необходимо соблюдать нормы Закона "О защите прав потребителей"
СпроситьМне првелилечение и поставили мост на 4 нижних зуба за 44, тыс. рублей. Причем меня поставили в известность об окончательной стоимости после обточки моих зубов и удаления одного зуба. За лечение я оплатила 12,5 тыс. руб. После, как мне до этого сказали по телефону, примерки моста врач стала срочно требовать полной его оплаты, хотя перед тем говорила о примерке и оплате половины стоимости, а вторую половину стоимости после окончательной утановки моста. Меня тревожит вся ситуация, тем более что зубы выглядят не совсем в гармонии с остальными зубами. Мне должны выдать документы о работе и какие? Врач об этом тоже упорно молчит.
С вами должны были составить договор на оказание платных медицинских услуг, где должны быть указаны в том числе ваши права в случае, если вы не довольны качеством работ. Без договора можете вообще не платить
Желаю удачи.
СпроситьСитуация Такая: женщина обратилась в частную стоматологическую клинику за консультацией по удалению двух зубов, доктор предложила сделать рентген и на основании его и осмотра подтвердила необходимость удаления зубов, но на ряду с этим предложила сделать в этой же клинике зубной "мост", стоимость 12000, сразу же сделали слепок, на ещё не удаленные зубы, за который женщина заплатила 1000 рублей. На удаление женщина пошла в гос. больницу, в которой после изучения рентгена выяснилось, что удаление сложное и после предстоит операция на десне и счистка нароста с кости. В платной клинике про это не говорили, а сразу навязали приобретение этого временного протеза. Через 2 дня из платной клиники позвонили и сказали, что все готово и нужно заплатить. Как отказаться от навязанной услуги, так как необходимости в протезе сейчас нет, нужно лечение десны, а ношение протеза сейчас будет сопровождаться болью.
В поликлинике отказывают в снятии зубного моста, аргументируя тем, что снимут бесплатно, если я буду протезироваться у них. Правы ли они?
Экспертизу назначит суд, Ст.79 ГПК РФ. Кандидатуру эксперта Вы можете предоставит ь суду, как и противная сторона.
Спросить
Здравствуйте, Виктория.
Межрегиональный центр
экспертизы и оценки
Смоленск, центральный офис – ст. метро Электрозаводская
Семеновская наб. д 2/1 стр.1 офис 217
Телефон:
+7-495-771-58-31
--------------
Центр судебно-медицинских экспертиз
Телефон для регионов: 8 (800) 551-41-03
Телефон для Москвы: +7 (495) 204-13-54
E-mail: info@sud-med.com
Спросить
Федеральное государственное бюджетное учреждение Национальный медицинский исследовательский центр «Центральный научно-исследовательский институт стоматологии и челюстно-лицевой хирургии» Министерства здравоохранения Российской Федерации.
СпроситьСемь месяцев назад поставил передний мост металлокерамику вчера вечером почувствовал что мост шатается поехал к врачу который делал он сказал что раскололся зуб в который был вкручен штифт и что я якобы сам виноват что он у меня был слишком тонкий и он якобы предупреждал что надо быть осторожным но я ничего не грыз не ударялся и т.п. делать врач ничего не собирается говорит ставь протезы но естественно опять за свой счет. Хочу подать в суд подскажите есть ли шансы и какова процедура всего этого процесса.
Подать в суд вы можете только на клинику где работает данный врач, для этого необходимо предоставить доказательства, что именно вследствии действий врача неправильно установлен мост, это можно доказать посредством экспертизы.
СпроситьПосле ДТП у пострадавшего возникла необходимость в замене зубных мостов из металлокерамики. Как в этом случае возможно в РосГосстрахе получить компенсацию, по предварительной калькуляции или по факту затраченных средств? И нужно ли для этого заключение судмедэкспертизы или достаточно клинической справки? Спасибо.
Необходимо заключение судмедэкспертизы и предварительной независимой оценки, которая потом будет принята страховой компанией. В противном случае могут отказать в выплатах. Так же надо смотреть условия страхования.
Спросить
В течении гарантийного срока зубной металлокерамический мост пришел в негодность-произошел скол керамического покрытия с двух зубов. Ортопед согласен с тем, что требуется полная замена моста на новый. Но отказывается давать документы и гарантию на новый протез. Прошу разъяснить, законны ли мои требований возобновить гарантию на новый срок (1 год по первому договору). Пожалуйста, укажите номера и пункты законов, на которые мне ссылаться в требовании к больнице о возобновлении гарантии на новый срок полностью.
Здравствуйте.
Если Вам полностью заменили мост, то на него должна быть предоставлена новая гарантия. Ссылаться можно на ст.ст.20,21,29 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте! Оплатила зубные мосты в клинике (металлокерамику) . Первые были изготовлены некачественно, поняла это только дома, а акт приемки дали подписать сразу (несмотря на то, что установили на временный цемент как примерку) . Мосты забрали на переделку, бумаг не дали. Прошло 2 месяца, переделанных мостов так и нет, деньги не возвращают. Письменную претензию не приняли, обещали решить вопрос на словах, но не решают и отвечают "ждите". Подскажите, какие мне предпринять действия, если я не могу доказать, что мосты забрали на переделку. Предполагаю, что клиника этим и пользуется.
Добрый день! Вам необходимо предъявить претензию по почте с уведомлением, далее в судебном порядке решением суда, практика досудебного урегулирования вопроса к сожалению не в вашу пользу, при необходимости обращайтесь, поможем!
СпроситьЗдравствуйте, Наталья! Вы можете обратиться в клинику с претензией о выплате компенсации за причиненный вред, включая моральный ущерб, если клиника отказывает, то необходимо обращаться в суд; при подаче жалобы непосредственно по месту подачи на Вашем экземпляре необходимо поставить отметку о ее приеме, также Вы можете отправить жалобу по почте с уведомлением о вручении.
С уважением, Марина Сергеевна.
Спросить
Добрый день, Светлана!
1. Вы можете написать претензию в мед. учреждение, в которой необходимо изложить ваши требования.
2. В случае неудовлетворения требований указанных в претензии - обратиться в суд.
В суде необходимо будет доказать, что зубные мосты были установлены с нарушением, что сами они имеют дефекты. Данные факты необходимо будет подтвердить заключением экспертизы.
СпроситьВ декабре поставили зубные мосты, а в феврале воспалился зуб под коронкой. Пришлось зуб удалить, мост стал не пригодным. Предложили поставить съемный протез (за дополнительные деньги). Должна ли мед. клиника вернуть деньги за первый зубной мост?
Я живу в городе Брянске. В ноябре прошлого года я сделала себе мост. Имеется в виду зубной. Мне 71 год. Я инвалид. Делала зубы платно в городской поликлинике. На руках есть договор. Пару месяцев назад мост зубной упал. Я обратилась в поликлинику, там мне оказали помощь. Сделали. Я даже не знаю, как назвать, какие-то зубы, но ими я не могла жевать, они шатались. Сейчас они также упали. Врач сказала, когда я обратилась пару месяцев назад, что у меня прикус не правильный и надо было как-то по другому делать. Но ведь это она и делала. Какие я могу заявить требования к врачу, ведь еще год гарантии не прошел? На какие компенсации имею.
Добрый день Елизавета. Вам были оказаны не качественные медицинские услуги и Вы таким образом можете в соответствии с с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" обратиться с претензией в медицинское учреждение для возврата денежных средств потраченных Вами и исправления недостатков. Удачи и здоровья Вам.
СпроситьБыла оказана, навязана услуга по установке мостов на живые зубы (нервы в зубах живые), через 1.4 года зубы начали ныть под мостами. Клиника отказывается возмещать материальные траты на устранение своих косяков, вчера откровенно послали.
Ваши действия:
1.Написать в клинику претензию о некачественно оказанной услуге
Потребовав исправления и средств на исправление в другой клинике
2.Оценить нанесенный ущерб (можно обратиться с другую клинику за предварительным расчетом)
3.В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
4.Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы.
5.Дополнительно обратиться с жалобами - в Росздравнадзор, Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Спросить
Оксана Сергеевна, добрый день.
Пишите претензию в стоматологию, на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Вы имеете право, в случае отказа в возмещении денежных средств на лечение зубов подать Исковое заявление.
Оно должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ
С уважением.
Спросить
