Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы после удаления катализатора - как разрешить конфликт с сервисом и официальным дилером?

24.01.2024, 15:26
• г. Ханты-Мансийск

По одобрению салона был удален катализатор в сервисе не у официального диллера, после чего пошли проблемы по двигателю, машину приняли по гарантии после вкрытия двигателя отказали в ремонте по грантии, договорились сумму разделить 50/50 в итоге машина стоит 3 месяца и пишут что лучше отремонтировать двигатель полностью в стороннем сервисе что делать?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Одобрение на удалении было письменное или устное?

Спросить

Устное, просил письменное отказали, сказали в этом нет необходимости, разговаривал с директором салона, после чего договорились сумму разделить попалам, теперь говорят что лучше сделать в сторонем сервисе

Спросить

Надо смотреть документы все и т.д. Непростая ситуация. По сути обманули Вас, но есть ли доказательства? Экспертиза опять же нужна, а это в суде решится...

Спросить

Здравствуйте, во-первых демонтаж катализатора является внесением изменений в конструкцию тс. Таким образом следует, что на основание п. 75 Технического регламента Таможенного союза ТР/ТС 018/2011 "О безопасности колесных транспортных средств" удаление катализатора с транспортных средств недопустимо. По этому никто не даст официального одобрения на его удаление.

Во-вторых договора о разделении суммы на ремонт в письменном виде, думаю нет и в случае предъявления претензий Вам откажут на основании потери гарантии.

В-третьих если готовы к судебным тяжбам, то можно сделать независимую экспертизу и по суду обязать сделать ремонт за счёт дилера, если будет признана вина производителя в поломке двигателя.

Спросить

Добрый день.

Вы не написали главное:

- В чем состоит дефект?

- Какова причина отказа в гарантии?

Спросить

Пошли задиры в двигателе, катализатор рассыпался, тоесть поздно удалили, отказ в том что я удалил катализатор в другом сервисе, по их одобрению, писменного подтверждения они не давали, хотя я просил

Спросить

Смотрите личные сообщения (уточнение)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги