Недостоверная информация о погашении кредитной карты ВИЗА банка Русский Стандарт - что делать?

• г. Тюмень

По кредитной карте карте ВИЗА банка Русский Стандарт, есть выписка от 4 декабря с досрочной суммой погашения до 28 декабря. Я все погасила 26 декабря, т. е. досрочно. Специалист Банка в Тюменском филиале подтвердила погашения долга и предложила прийти

4 января, чтобы расторгнуть договор, но сегодня от банка пришла выписка, что я должна еще 2100! Получается, льготный период ЛИПА?! А проценты в сумме 2000 сняли с нулевой суммы? И значит специалисты Тюменского филиала банка заведомо дают ложные сведения? С целью снимать деньги с выплаченной карты до бесконечности? Я - клиент с безупречной кредитной историей и эта не первая выплаченная мною карта! Такого еще не было. Как мне поступить в этом случае? С уважением, Любовь Шишигина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Любовь!

В договоре есть пункты про льготный период и досрочное погашение?

Спросить