Отказ в предоставлении копии заявки наряд - действительно ли менеджер был прав?
Была в автосалоне и хотела присмотреть себе машину, менеджер предложил несколько вариантов, но перед тем как посмотреть машину сказал необходимо составить заявку наряд, я конечно согласилась, после того как была составлена заявка наряд, менеджер попросил её подписать, я подписала и попросила копью данного документа, менеджер мне отказал в достаточно грубой форме ссылаясь на то, что это внутренней документ.
У меня вопрос, не ужели он прав отказав мне в моей просьбе?
Хорошо, а есть в нашем законодательстве статья, в которой чётко прописано, что документ который я подписываю, обязаны предоставить копию
Спросить
Нет таких статей.
Заявка - некий документ, который показывает потенциальную возможность и желание что-то купить.
Сделать себе копию этого документа Вы вправе.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
СпроситьНет, не прав.
Но и Вы опрометчиво поступили..
Наберите в интернете Обман автосалонов" и прочтите рассказы тех, кого обманули и как.
Спросить
Поехал в автосалон хотел бу авто поменять на новую машину, менеджер сказала 260000 р на старый и 100 000 скидка на новую я согласился он забрал документы часть в кредит. Кридит одобрили я отказался подписать. Они мне заявили что мая старый авто ихний это как так.
Что делать если подписав акт приема-выдачи машины я обнаружила дефекты по кузову, но машина находиться еще в автосалоне... а как мне сказал менеджер, когда я приеду за машиной он исправит дату акта приема-выдачи... могу ли я не подписывать его и какие я могу предъявить требования...
Мною куплено авто на котором установлено ГБО, в птс и стс оно не вписано, но ставилось оно меньше года назад новое, паспорт баллона есть и свидетельство о соответствии транспортного средства с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности. Будут ли проблемы при оформлении? Или просто впишут в птс и оплатить пошлину? Свидетельство выдано УГИБДД ГУ МВД РФ по Москве.
Я член СНТ с 1995 г., в собственности два участка. Правомерно ли взимать с одного члена СНТ членские и другие платежи за два участка в 100% ном объеме.
При покупке телевизора я попросил продавца проверить телевизор на битые пиксели и засветы. Продавец сказал, что эта услуга будет стоить 500 р. Правомерно ли действие продавца? Если нет, на какую статью ориентироваться?
Законна ли продажа лосьона боярышник на сегодняшний день? Какие запреты, ограничения существуют на продажу его в магазинах розницы?
Рабочее место декретницы вакантно. Вакантна должность в другом отделе. Декретница изъявила желание перевестись на вакантную должность в другом отделе, чтобы по выходу из отпуска по уходу за ребенком, работать в новой должности. Обязательно ли ей выходить из декретного для оформления перевода?
Скажите у меня есть документ о возбуждение исполнительного производства, об удержание с моей заработанной платы. В счет погашение задолженности по квартире. А квартиру продали с торгов, я об этом не знал, является ли это основание для отмены торгов.
У меня будет регистрация брак 21.07. Молодой человек находиться в Ик открытого типа. По закону ему предаставляют свидание? Начальник сказал не положено.
Я сокращена 19.05.2021 г. Для получения справки о статусе безрабоьного выполнила полагающиеся действия. Мне 65 лет. Могут ли мне отказать в такой справке, которая дает право получить пособие за третий месяц по последнему месту работы. С уважением, Лидия Николаевна.
У меня была операция полостная, удаление миомы, месяц нахожусь на больничном.
Со следующей недели выходить на работу, работаю медицинским представителем, постоянно за рулём, плюс работа по поликлиникам, повышается риск заразиться ковидом или орви, положен ли мне лёгкий труд? Сокращение рабочего дня?
Тяжкий вред здоровью в результате дтп. Имею ли я право на получение страховки по осаго с виновного лица помимо полученной страховки уфсин?
Летом прошлого года было принято изменение и дополнения к закону об оружии правильно ли я понял из этого что при лишении права управления транспортным средством Я смогу получить лицензию на приобретение охотничьего оружия только через год если срок лишения у меня истекает этой осенью или с момента уплаты штрафа.
Сотрудник ОВД-алиментщик в декабре 2020 года получил денежную выплату за форменное обмундирование. Законны ли действия бухгалтера, который не произвёл удержание по данной выплате с алиментщика? Спасибо!
Вопрос такой: распространяется ли льгота на квартплату квартиры, собственником которой являюсь, но не проживаю в ней, если получаю льготу по квартплате за квартиру, где проживаю и прописана? Имею удостоверение ветерана труда атомной промышленности, пенсионер по старости, проживаю в Свердловской обл. Спасибо.
Получила извещение о вызове к приставу из за долгов, сейчас нахожусь в декретном отпуске ребенку 3 месяца, является ли это уважительной причиной неявки что не с кем оставить ребенка или лучше идти с ребенком?
В течение года работник сменил место работы, не использовав положенные ему "донорские" дни. Имеет ли он право использовать их по новому месту работы?
У бывшего супруга родился ребёнок в другой семье, ребенку нет ещё и года! Является ли это основанием для отказа в привлечении его к административной ответственности за неуплату алиментов?
Я являюсь арендатором Торг. Центра, в договоре аренды сказано, что, сотрудники не могу парковать свою машину в рабочее время на прилегающей территории Торг. Центра. Является ли многоуровневая парковка которая находиться над торговым центром прилегающей территорией?
Были сегодня в автосалоне, смотрели авто, понравилась комплектация и главное устраивало по цене (наличными), но менеджер сказал, что данное автомобиль можно купить на двух условиях - по трейдын и по кредиту. Вопрос: Правомерно ли они делают? И почему я должна преплачивать лишние деньги на кредит и страховку жизни? Я готова купить за наличку и пусть с допами, но кредит это уже слишком...
