1 декабря приобрела фен, при покупки проверялась только мощность прибора. Через месяц выяснилось, что насадки не подходят (в наборе 3 штуки, из них только одна подходит). Пользовалась один раз. с момента покупки прошел месяц. Могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Здравствуйте.
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей у Вас есть право:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В перечень технически сложных товаров фены не входят.
В соответствии со ст. 19 того же Закона гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
Всего доброго.
Спросить
