Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть бракованную электронную сигарету без суда - опыт покупателя

01.02.2024, 19:52
• г. Красноярск

Приобрел электронную

Сигарету, по моему мнению оказался брак. Написал притензию от руки 1 экземпляр, сфотал. По притензии позвонил представитель магазина и отказал в возврате далее я попросил письменный отказ и результаты проверки качества на наличии брака. Мне сказали привезут в магазин в течение десяти дней как я понимаю проверку качества будут проводить без самого вэйпа так какДалее забрал свою электронную сигарету и ушел. Законно ли это? Как решить вопрос без суда.

Читать ответы (6)
Электронные сигареты
Проверка качества
Проверка на наличие
Ответы на вопрос (6):

В течение 10 дней они обязаны вам дать письменный ответ.

Все верно, они обязаны произвести оценку качества.

Если откажут, при этом вы уверены, что имеется брак, то вы вправе через суд решить данный спор.

Спросить

Они мне спучтя дегь позвонили и уже дали ответ отказом. Но бумагу не предоставили сказали ждите бумагу десять дней, разве законно сначала отказать по телефону а потом в течении десяти дней бумагой.

Спросить

По закону 10 дней на письменный ответ, при этом могли вообще вам и не позвонить. Поэтому, нарушений нет.

Спросить

Спасибо. А на счет проверки качества товара по телефону мне сказали что я не прав я сломал. И так же никакой бумаги описивающей проверку качества. Как они эту бумагу напишут если электронную сигарету я уже забрал.

Спросить

Претензией досудебной.

Забирать ничего не надо было

Спросить

Добрый день Евгений, необходимо написать досудебную претензию, если ответа не будет, то в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России