По закону о защите прав потребителей потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества (за исключением установленных постановлением правительства товаров) в течение 2 недель с момента покупки. В этом случае необходимо сохранение товарного вида и упаковки товара.

Товар ненадлежащего качества (с недостатками) покупатель вправе вернуть (расторгнуть договор купли-продажи) продавцу независимо от сохранения упаковки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Надо ли хранить коробки, упаковку от товара?

Как вернуть креветки в супермаркет через 3 дня - советы и рекомендации

Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?

Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина

Ответственность покупателя за повреждение или вскрытие упаковки просроченного товара в магазине.

Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки

Могу ли я вернуть порчу урбеча с разбитой упаковкой в тот же день?

Поврежденный кондиционер купленный в Леруа Мерлен - могу ли я обменять товар?

Возможность возврата или обмена крема с истекающим сроком годности в косметическом магазине

Как долго нужно сохранять упаковки для крупной бытовой техники и инструментов?

Проблема с ненадлежащей упаковкой товара - кто несет ответственность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59