Мошенничество на маркетплейсе - как защитить себя при покупке техники?

• г. Петрозаводск

Купила телефон на маркетплейсе Мегамаркет, продавец «Мегамаркет». Смартфон Apple IPhone 14 PRO MAX за 115 тыс руб. Пришел телефон, но на официальном сайте пробивается, что устройство куплено в апреле 1978 года. Коробка на оригинальную не похожа. Те, есть все основания, что телефон не новый, а восстановленный и продается под видом оригинала. Коробку не вскрывала, что бы не потерять право на возврат. Нашла информацию на форуме и оказалось, что крупный маркетплейс уже не один месяц высылает такие устройства. Обманутых людей куча и возврат средств маркетплейс делать не торопится, хотя люди возвращают не распакованные устройства. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Обратитесь с претензией о возврате денег к продавцу. Если не вернёт, то в суд с иском.

С, уважением

Спросить

Через суд смогу требовать компенсацию моральную? Какой порядок?

Спросить