Защита прав потребителей - обман в ломбарде. Как подать претензию и что указывать?
Могу ли я подать претензию в ломбард, ссылаясь на закон о Защите прав потребителей? При оформлении договора займа (оставляла украшение под залог), сотрудница озвучила мне, сколько будет начисляться процентов каждый день в рублях - 30 руб. в день, в договоре была указана только ставка. Но потом я сама посчитала и обнаружила, что ставка, указанная в договоре, соответствует 63 рублям в день, а не 30 рублям, как говорила сотрудница, получается, она меня обманула. Могу я при составлении претензии ссылаться на статью 12 ФЗ "О защите прав потребителей" - Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)? Подпадает ли деятельность ломбарда под этот закон? И если да, то в какой срок мне нужно успеть отправить претензию? Срок хранения крашения до 19 февраля.
Пока не закончились 15 дней с момента покупки, хочу отправить претензию продавцу заказным письмом с описью вложения. Что в таком случае главное: успеть отправить письмо до окончания 15 дней или продавец должен его получить до истечения этого срока?
Если есть возможность, можно дать претензию и попросить поставить отметку о принятии на копии
СпроситьСкажите, пожалуйста, немного не понял ответа. Отправлять претензию сразу с иском или отправлять претензию, ждать, а потом иск направлять?
У меня такая проблема я с бывшего мужа по решению суда взыскала наконец то денежный долг. Но я по свидетельству о разводе сдала свой паспорт на смену девичьей фамилии. В письме от приставов, где меня оповестили что долг взыскан указано, что в течении 10 дней я должна прислать им реквизиты банка и свои реквизиты куда они могли бы перечислить деньги. Письмо было отправлено ими 25-12-2011 года пришло ко мне конечно же под новый год когда все банки отдыхают. Я конечно не успею в течении 10 дней им это прислать да и паспорта у меня то нет. Как мне быть могу ли я дать реквизиты близкого человека чтобы перечислили мне деньги. И что будет если я в течении 10 дней им не пришлю реквизиты. В письме было написано ещё что если я в течении 3 лет не заберу то они пойдут в их фонд.
Свяжитесь с приставом-исполнителем, который ведет ваше дело, объясните ему ситуацию и решите этот вопрос гораздо проще и оперативнее.
СпроситьГрозяться уволить по статье,... Могу ли я успеть отправить заказное письмо с заявлением об увольнении.
Здравствуйте Елизавета Валерьевна. Да, вы можете отправить свою претензию по электронной почте, если на сайте есть раздел "Обращения граждан" или что-то в этом роде. Самое главное при составлении претензии грамотно сформулировать свои требования и разъяснить свое отношение к неправомерным действиям или ситуации. Но уместится ли весь текст с данном разделе, т.к. для этого отводят при написании не более 2000 символов. Так же вы имеете право требовать от чиновников уведомить о решении, которое они примут на основании вашего обращения. Лучше направьте свою претензию заказным письмом с уведомлением или лично отнесите в отделение банка. Претензию составьте в 2-х экземплярах (если понесете лично): одна для банка, вторая с отметкой о принятии для вас.
СпроситьДоговор заключен на 2 года 16.09.2014. Косметика Deaura, салон Этика в кредит на шестьдесят тысяч рублей.
Зарплата мед. работника - для меня это очень большие деньги. Появилась реакция - есть подтверждение от терапевта и аллерголога, делали стандартные пробы, в интернете нашла претензию. В салоне мне сообщили, что нужно подтверждение из частной мед. лаборатории, на какой конкретно аллерген появилась реакция.
Ни одна лаборатория города Челябинска не делает такие тесты!
Они предлагали провести тесты у них. Нужно ли объяснять, почему я отказалась?
23.09 и 2.09 была в салоне вежливо нахамили, постебались и выпроводили. Претензию подписывать отказались, даже смотреть не стали, - почти прямым текстом заявили, что она у них потеряется.
Если отправлять претензию заказным письмом, то как правильно писать шапку и нужно ли отправлять в РосПотребНадзор и/или куда-то еще?
Пожалуйста, помогите!
Образец претензии, либо можете найти в интернете, либо обратитесь к юристу для составления претензии. Услуга платная.
Спросить
Суть вопроса: Если отправлять претензию заказным письмом, то как правильно писать шапку и нужно ли отправлять в РосПотребНадзор и/или куда-то еще?
Пожалуйста, помогите!
Спросить
Да отправляйте и в роспотребнадзор и по адресу где брали косметику и в Прокуратуру заказным письмом. Без суда не обойтись если хотите вернуть. Обращайтесь, поможем.
Можете писать шапку именно кому
СпроситьЗатопили соседи сверху, но выяснилось, что там проживают не собственники, а арендаторы. Хочу отправить собственнику квартиры сверху претензию, но не знаю на какой адрес отправлять претензию, т.к он живет где-то в другом месте. Подскажите, можно отправить претензию на адрес квартиры из которой нас затопили или нужно узнать адрес регистрации собственника? Спасибо.
Отправляйте на адрес квартиры. Адрес регистрации собственника если узнаете, то можете туда отправить. А можете в два адреса. В целом - соблюдение претензионного порядка не является обязательным.
Спросить
Добрый день!
Если есть возможность узнать реальное место жительства - направляйте претензию в два адреса. Если такой возможности нет - достаточно направить по адресу регистрации, который Вам известен. Но, поскольку заказное письмо вручается только лично - продублируйте претензию обычным письмом (просто опустите в почтовый ящик или передайте жильцам) - на случай, если хозяева не смогут приехать на почту и получить заказное письмо.
Спросить
У меня по договору сдача 15 июля 2018, а письмо пришло о переносе на 28 февраля 2019. когда лучше послать претензию, и подать в суд?
Перенос получается почти на год, что свидетельствует о неблагополучном финансовом состоянии застройщика, подробнее написано Вам в личные сообщения.
СпроситьПретензия отправлялась два раза должнику и оба раза он ее не получал. Можно в таком случае подать на него в суд для получения судебного приказа?
Здравствуйте.
Да, можете направлять в суд исковое заявление с приложением копий квитанций.
Так что готовьте документы, платите госпошлину.
Спросить
Добрый вечер! Конечно можете подавать исковое заявление в суд. Приложите копии Претензий, почтовые квитанции. Вы надлежащим образом уведомили должника.
Спросить
Доброго времени суток. Для ответа на вопрос не достаточно информации. Какие документы организации-должника есть у Вас. Не зная переменных нельзя решить уравнение. Хорошего дня и удачи.
Спросить
Вы можете самостоятельно проверить, найти предприятие через сайт https://nalog.ru , переход на вкладку: Риски бизнеса: проверь себя и контрагента https://egrul.nalog.ru.
Спросить
Добрый день! Направьте на адрес (место нахождения), указанный в выписке ЕГРЮЛ. Получить ее можно бесплатно и найти по наименованию организации.
СпроситьМожно ли повторно отправить претензию продавцу, если при превой претензии была неправильно указана его фамилия и на эту же неправильную фамилию претензия была отправлена? Влияет ли это как-то на сроки подачи претензии? Обувь была приобретена в интернет магазине, пришла 31.08, претензия отправлена 06.09 (меньше 7 дней).
Все зависит от того, насколько сильно ошиблись и вручена ли эта претензия. Думаю, что нет смысла повторно отправлять, если вручена. В претензии все обстоятельства верно изложили и человек понимает, кому оно адресовано.
Повторно отправить можете, это никто не отрицает.
СпроситьПретензия отправлена на неправильную фамилию, а значит и забрать претензию продавец не может...
СпроситьЕсли он не забрал, то снова отправьте. Либо, можете не возиться с почтой, необязательно направлять таким образом, можно в мессенджере, где договаривались о покупке или по эл. почте направить скан
СпроситьПланировал отправить (если еще можно) сначала на почту чтобы было на руках какое-то подтверждение того, что всё было отправлено, и так же отправить претензию в мессенджере.
Спасибо большое.
СпроситьОтветы юристов, что обязательно нужно почтой - неверны.
Читайте мой ответ. Обращайтесь ещё.
Спросить
Здравствуйте.
Можно и нужно. Претензия будет считаться полученной на основании статьи 165.1 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте!
Да, можно. Приложите к иску отчет об отслеживании почтовых отправлений, квитанцию и опись вложения.
Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25"О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.
Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).
Спросить
Здравствуйте! Считаю правомерным. Задание считается выполненным, если оно поступило в установленный срок. Дисциплина должна быть и в учебе и в труде.
СпроситьБрат живет в Армении уже 3-года, у него двойное гражданство. Он не успел отправить уведомление, на 2-гражданство. Что делать в этой ситуации? Он,не знал, что срок закончился 4 октября, этот штраф касается его? Заранее спасибо.
К сожалению, касается
Статья 19.8.3 КОАП РФ Нарушение установленного порядка подачи уведомления о наличии у гражданина Российской Федерации гражданства (подданства) иностранного государства либо вида на жительство или иного действительного документа, подтверждающего право на его постоянное проживание в иностранном государстве
Нарушение установленного порядка подачи гражданином Российской Федерации или законным представителем гражданина Российской Федерации уведомления о наличии у гражданина гражданства (подданства) иностранного государства либо вида на жительство или иного действительного документа, подтверждающего право на его постоянное проживание в иностранном государстве, выразившееся в несвоевременной подаче такого уведомления, либо в предоставлении сведений, которые должны содержаться в таком уведомлении, в неполном объеме, либо в предоставлении заведомо недостоверных сведений, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей
СпроситьВопрос по поводу отзыва на исковое заявление. Что будет, если мы (ответчик) не успели отправить по почте заказным с уведомлением отзыв (как того требует АПК)? Если мы завтра отправим, но уведомление еще не придет обратно до предварительного заседания, достаточно ли будет для суда квитанции с почты? Или проще отдать копию отзыва на предварительном заседании? Большое спасибо за совет.
Ст. 131 АПК РФ говорит о документах, которые "подтверждают направление" истцу, а не получение истцом копии отзыва. Следовательно, к отзыву, направляемому в суд, достаточно приложить оригинал почтовой квитанции, подтверждающей направление отзыва заказным письмом с уведомлением о вручении, но не само уведомление о вручении, которое должно быть представлено вами уже непосредственно в судебном заседании.
С уважением,
Спросить
Елена, добрый день!
В дополнение к ответу Коллеги (вчера из заседания).
Если вторая сторона процесса не успела получить отзыв, то наверняка, заявит ходатайство о предоставлении его для ознакомления в судебном заседании. Будьте уверенны - судья ходатайство удовлетворит и правльно сделает, в противном случае могут и рассмотрение отложить.
Вы правильно думаете, что предоставить копию в предварительном судебном заседании будет необходимо. В любом случае - не думаю, что проблема - сделать еще одну копию отзыва.
Всего доброго,
С уважением,
Ирина Пономарева.
СпроситьЛетом продавала детские вещи через интернет! Бу и несколько новых! Всем все приходило без проблем! Выход в интернет был только через планшет! Двум девушкам не успела отправить товар! Комбинезон за 3800 и сапожки за 2300! Сгорел планшет! Не их данных ни выхода на свою соц. страничку не было! Я пыталась как могла их найти но не смогла! В итоге в феврале этого года ко мне приехал участковый и говорит что на меня заведено уголовное дело в другом городе, по факту мошенничество что получила деньги а товар не отправила! Он дал мне данные тех девушек! Я им сразу же вернула деньги! Как закрыть это дело о мошенничестве? Ведь умысла что то украсть и обмануть у меня не было? Спасибо!
Созвонитесь с ними объясните ситуацию и просите написать заявление у следователя о примирении сторон.
СпроситьМоего сына гр.узбекистана хотят дипортирова сейчас находится в г.казани уфмс но он успел отправить отказ от гражданства узбекистана что теперь сним будет. Мать и отец гр.россии.
Мой первый рабочий день 7 ноября 2007 года. Но при распределении графика отпусков меня "задвинули" на ноябрь 2008. Правомерно ли это? То есть будет ли прав работодатель если успеет отправить меня в отпуск, например, 6 ноября?
Спасибо.
Уважаемый Александр!
Статья 122 Трудового кодекса РФ лишь устанавливает минимальный непрерывный срок работы у работодателя, дающий право работнику на получение первого ежегодного оплачиваемого отпуска, равный 6 месяцам. Это лишь право, а не обязанность работника. Поэтому если в графике очередности отпусков у Вас указан ноябрь 2008 года, то Вы вправе оформить отпуск с первого дня соответствующего месяца.
СпроситьИск бывшего мужа об изменении выплаты алиментов на двоих детей удовлетворили, возражения на иск мы не успели отправить, можно аппелировать?
Добрый день!
В судебном решении должен быть указан срок и порядок обжалования. Можете обжаловать в установленном порядке.
ГПК РФ.
Спросить
Здравствуйте. После выпуска судебного приказа и получения его на руки у вас будет 10 дней на его обжалование
Если это обжалование решения суда, а не приказа, то в суд нужно предоставить жалобу.
Спросить
Можно и нужно. Сейчас практика такова, что часто в подобных исках отказывают. Надо только должным образом мотивировать свое несогласие. Если нужна помощь, обращайтесь. Подобные дела были.
Спросить
