Заблокированы карты и счет по депозиту - подробности и сроки ответа от банка
Банк заблокировал карту, приложение и счёт по депозиту поступлению в 100 т. р. Нужно предоставить происхождение. Я отдала доки в банк, в эл виде сотрудник создал обращение,
Подскажите в какие сроки по закону он должен дать ответ?
Какой закон регламентирует срок 10 дней?
Добрый вечер, Елена!
В Российской Федерации сроки, в которые банк должен предоставить ответ на ваше обращение и разблокировать карту, приложение и счет по депозиту, регламентируются Федеральным законом "О банках и банковской деятельности".
Согласно статье 10 этого закона, банк обязан рассмотреть обращение клиента и предоставить ответ в течение 30 дней с момента получения полной информации и документов, необходимых для рассмотрения обращения.
Рекомендуется обратиться к вашему банку напрямую или к их службе поддержки клиентов для получения конкретной информации о сроках ответа на ваше обращение и разблокировке счета. Они смогут предоставить вам информацию о сроках и процедурах, применяемых в вашем конкретном случае, и сослаться на соответствующие нормативные акты и положения банка.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 136 из 47 433 Поиск Регистрация