Как бы в таком случае, 4 ноября 2012 года в ювелирном магазине был куплен золотой браслет, по истечении 2-х месяцев его ношения в нем стали появляться небольшие дырочки и золото стало отслаиваться. Что делать в таком случае? Писать претензию или какое-то заявление продавцу? Спасибо!

Предъявите письменную претензию руководству того магазина, где было приобретено украшение. Владелец обязан за свой счет провести экспертизу сомнительного товара и, в случае признания его бракованным, вернуть полную стоимость. Если руководство отказывается принять украшение, попросите расписку в отказе, которая пригодится вам при обращении с жалобой в надзорные органы ( Роспотребнадзор). Не добившись возврата денег, можете смело обращаться в суд. Закон в этом случае будет на вашей стороне.

Проблемы с золотым браслетом - что делать и как обратиться к продавцу?

Ювелирный магазин продал золотой браслет неверной пробы - как разобраться с ситуацией?

Как быть в подобной ситуации! Был куплен золотой браслет в ювелирном магазине, проба 585, есть и чек и бирка. По сложившейся ситуации понесла этот браслет в ломбард, решила продать. Выяснилось что браслет не верной пробы, не 585. Видимо как в ломбарде сказали какой то про той сплав присутствует, а выдают это золото как чистой пробы 585. Как мне разобраться с этим ювелирным магазином?

Читать ответы (3)

Муж подарил золотой браслет, но после появления необычных пятен на нем ломбард утверждает, что это не золото

Муж подарил золотой браслет. В процессе носки появились пятна не характерные для золота. Зашла в ломбард - сказали, что это не золото. На браслете стоит клеймо 585 пробы. Возможно ли вернуть браслет, если чек выкинули.

Читать ответы (1)

Как долго делается экспертиза золотых изделий - история с золотым кольцом из известного магазина

Купила золотое кольцо в известном магазине ювелирных изделий, через пару месяцев из заявленного желтого золота, оно пятнами стало красным золотом. Пришла в магазин, сдала кольцо на экспертизу. Вопрос: сколько ДНЕЙ делается экспертиза золотых изделий? Заранее благодарю.

Читать ответы (4)

Купил золотой браслет, но выяснилось, что под покрытием – железо. Чек и бирка сохранились - что делать?

Купил золотой браслет. Через 6 месяцев увидел что желтизна пропала а подней железо или точно не золото. Чек и бирка сохранилась. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с золотым браслетом - магазин отправляет на экспертизу, но мы сомневаемся в честности результата

Купили золотой браслет в магазине 585, через три месяца он начал менять цвет, сначала стал серебряного цвета, почистили его, после чистки через пару недель он стал ярко красный. Обратилиись в магазин с претензией, пришёл ответ, что они его хотят взять на экспертизу в Питер, отдавать мы не хотим, боязно. Собираемся подать в суд, но боимся, что экспертиза которую назначит суд может признать что это золото, хотя мы были во многих ломбардах, браслет отказываются брать под залог т. к. сомневаются, что это золото. Подскажите как поступить. Спасибо.

Читать ответы (2)

Мне предложили подождать 1 месяц-завоз нового товара.

Купила в ювелирном магазине браслет-золотой с фианитами. Через 1,5 месяца обнаружила поры и дырочки в золоте. Пришла в магазине. Мне предложили ремонт, я отказалась. Мне предложили подождать 1 месяц-завоз нового товара. Могу ли я просто вернуть деньги? И куда обратиться если возвращать отказываются? Спасибо.

Читать ответы (1)

Утерянный золотой браслет - что делать, если ломбард задерживает возврат?

Некоторое время назад я отдала свой золотой браслет на ремонт (для починки застежки) в местный ломбард ИП.Туда можно приносить свои старые золотые предметы, докупать у них золото ломом и заказывать совершенно новое золотое украшение, доплачивая за работу. Раньше я была постоянным клиенотом: заказывала кольца, сережки и т.д. Так как это было дешевле и качественней, нежели купить готовую продукцию в ювелирном магазине. И вот у меня сломалась застежка браслета, сделанный кстати в этом ломбарде, я принесла и отдала на ремонт. Прошло уже более полугода, но мне никто этот браслет не собирается возвращать... Я хожу уже чуть ли не каждый день, этот самый ИП практически там не появляется, сидит его напарник. Я уже и милицией пугала и налоговой, говорят делайте что хотите... Посоветуйте, что делать, жалко все таки, браслет золотой...

Читать ответы (1)

Претензия по поводу деформации золотого кожаного шнурка с золотой застежкой - как действовать?

Купили в магазине золото кожаный шнурок с золотой застежкой через два месяца шнурок деформировался в одном месте кожа надорвалась, на гарантии написали в магазине претензию что внешний вид испорчен ношению не подлежит, магазин в претензии отказал написали что это по вине покупателя, что надо было смазывать какими-то кремами хотя нам этого ни кто не говорил, что делать дальше.

Читать ответы (2)

Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Арт Диамонд (сеть магаз. Яшма золото) кольцо усыпано мелкими фианитами (носила кольцо две недели) выпал один камешек еще три камешка было видно что скоро выпадут тоже. Гарантия на кольцо 6 месяцев. Отнесла в магазин, по гарантии. Сказали сделают... прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали. Получила кольцо, так обидно было.. камешки были в клею, а на золоте были капли клея. Кольцо теперь выглядит хуже чем было. Разговаривала с директором магазина, он сказал что золото обмену и возврату не подлежит. Отнесла кольцо в магазин 8 октября, уже 27 октября. Что мне делать? Куда обратится? Посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (1)

На что обратить внимание при покупке золотого изделия - правомерность установки пломбы на месте продажи

Купила 1 апреля 2012 золотой браслет 585 пробы массой 0,9 гр. в ювелирном магазине 20 мая 2012 порвался. В магазине отказались принять или обменять. Пломбу на изделие при мне в магазине поставили сами продавцы - это законно?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с золотым браслетом - что делать и как обратиться к продавцу?

Саяногорск - онлайн услуги юристов