На сколько правомерны действия сотрудников магазина и могу ли я расчитывать на обмен или возврат этого товара?
Скажите пожалуйста, в праве ли магазин не принять увлажнитель воздуха обратно или обменять его если еще не прошло 2 недели с момента продажи? Отказ мотивируют тем что я им пользовался и на нем имеются следы использования (налет от воды). В добавок он не соответствует заявленным требованиям паспорта в котором говорится, что прибор предназначен для увлажнения помещения площадью 60 кв. метров. Я его использую в комнате 15 кв. метров и больше 38 % влажность не поднималась еще ни разу, и это при том что установленая влажность на приборе 50% , не говоря уже об установке большей влажности. При покупке мне заявляли что я могу его вернуть в течении двух недель и не говорили о том что он будет пачкать поверхность мебели, окон и зеркал (при использовании прибора все вокруг покрывается беловатым налетом с характерными мелкими каплями). На вопрос почему мне ничего про это не сказали, разводят руками и говорят вам попался не компетентный сотрудник, пишите притензию. На сколько правомерны действия сотрудников магазина и могу ли я расчитывать на обмен или возврат этого товара?
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 430 Поиск Регистрация
Спор о гарантии - газовая служба и магазин отказываются ремонтировать прибор без паспорта
